1/Actuellement:Exclusive Restaurants- Paris 75009 : Chargée d’affaires Groupes- CDD
Chargée d'affaire groupes: traitement des demandes de réservation de réunions, dîners, déjeuner d'affaire, soirée galas, mariages, etc,,établissement des devis, relance, suivi de confirmation et de paiement....
2/ Janvier- Juillet 2008: Agence BMA- Saint Ouen 93400 : Assistante chef de Projets Senior- CDD
Traitement des demandes de séminaires, formation, congrès, etc…, établissement de cahier de charge, envoi des demandes aux hôtels, prestataires de services, réservation de chambres, de salles de réunion, établissement des devis, relance, suivi de confirmation et de paiement.
2006-2007 :CONGE PARENTAL
3/ Sep 2004 - Oct 2005:Sol Melia El Mouradi Hotels TUNISIE: Contracting Manager UK, Scandinavia & Middle East
Transmission de conditions tarifaires et établissement des contrats pour nos partenaires TO et agences de voyages au Royaume Uni et Irlande, Scandinavie et Moyen Orient, lancement des actions promotionnelles, mise en place du plan d'action commercial annuel avec le directeur commercial, participation à la rédaction des fiches techniques et publicitaires des hôtels pour les guides professionnels, les sites web et les brochures Tour opérateurs.
Participation aux différents salons professionnels de tourisme (WTM Londres, TUR
Gothenburg, Workshop ONTT Londres, ATM DUBAI, EGYPTE, SYRIE, etc…).
4/ Sep 2000 – Sep 2004:Groupe Les Orangers Hammamet : Attachée Commerciale
a) Chargée des séminaires et banquets: Traitement des dossiers séminaires et congrès depuis la prospection et le démarchage des organisateurs de séminaires et congrès à l’étranger ( agences événementielles, agences organisatrices des congrès et séminaires, sociétés industrielles , médicale et associations, etc..) jusqu’à la concrétisation et l'accueil des participants dans nos hôtels: suivi du cahier des charges, transmission des devis, et relance pour confirmation, suivi des options, établissement du contrat, rédaction des notes d’information pour les services concernés, diriger les réunions de briefing du personnel, suivi de facturation etc,…
EXP : TAKEDA, ASTRAZENECA, AIR France, PIERRE FABRES, Festival international de Bridge, Caravana Romantica, Club Med évènements, DYM, Grain de beauté, etc, …).
Participation aux différents salons professionnels de tourisme et de congrès (WTM Londres, MITM Londres, ITB Berlin, Top Résa Deauville, EIBTM Genève, ATM Dubai, IMEX Frankfurt, Bedouk Paris, SYRIE, etc…)
b) Chargée des marchés Anglais, Allemand et Moyen Orient: Suivi de partenariat avec les Tours Opérateurs et agences de voyages : Prospection et fidélisation de portefeuille, transmission des conditions tarifaires, négociation, établissement et signature des contrats, gérer les litiges et réclamations clients, réservation de groupes, etc… commercialisation des hôtels , mise en place du plan d'action commercial avec le directeur commercial, lancement des actons promotionnelles, participation à la rédaction des fiches techniques et publicitaires des hôtels pour les guides professionnels, les sites web et les brochures Tour opérateurs.
Participation au foires et salons professionnels à Londres, Dubai, Syrie, Egypte, etc...
Diplome(s) :
1998-2000 ( 2 ans ) BTS en Agence de Voyages (Brevet de Technicien Supérieur) hôtellerie et tourisme - Institut Supérieur d’Hôtellerie et de Tourisme Tunis
1995-1998( 3 ans ) 1er cycle en langue Anglaise
Faculté des Lettres et des Sciences Humaines de Manouba
Motivations :
Madame, Monsieur,
Ayant une expérience dans le domaine de la commercialisation des produits touristiques et hôteliers dans deux groupes hôteliers en Tunisie : 4 ans en tant qu' attachée commerciale externe responsable des marchés anglais allemands et moyen orient et chargée des congrès et séminaires au groupe les orangers (4 hôtels 3*+, 4* et 5*, 1 centre de congrès et 1 centre de thalassothérapie) , un an en tant que Contracting Manager UK, Scandinavia & Middle East de la chaîne Sol Melia El Mouradi Hotels Tunisie (14 hôtels 3*, 4* et 5*, 15 000 lits , plusieurs centres de congrès et de thalassothérapie), chef de projets chez BMA à St Ouen puis chargée d'affaire groupes chez "exclusive restaurants" à paris , j'ai le grand plaisir de vous adresser ma candidature aux postes d' attachée commerciale interne hôtel, attachée commerciale séminaires et banquets,..
Je suis une femme dynamique, motivée, organisée, j'aime la communication et le relationnel , avec un bon sens commercial et un sens poussée de la vente et du service. J'ai également l'habitude et la facilité de travailler en équipe dans un cadre d'hôtellerie de luxe 4* et 5* et un environnement événementiel d'organisation de congrès et séminaires.
Je suis trilingue Français, Arabe, Anglais et j'ai des notions d'allemand et d'italien. Je maîtrise le Pack office: Word, Excel, PowerPoint , FilePro Maker et j'ai une très grande aisance avec Internet et Outlook.
Par conséquent, je pense avoir les compétences requises pour le poste demandé et souhaite intégrer votre hôtel et compter parmi votre équipe. Une motivation incitée par mon souhait de continuer et enrichir mon expérience dans la commercialisation et la vente de produits touristiques et hôteliers de standing.
Je me tiens à votre entière disposition pour un entretien et tous renseignements complémentaires et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma parfaite considération.
