Philippe Deroubaix
24 Impasse de la Cerisaie
91120 Palaiseau
Né le 09/04/1960
marié
2 enfants
deroubaix_philippe@yahoo.fr 0605052248
FORMATION
Niveau d'études BAC+2 ...1979 Baccalauréat litteraire
2 années d"études supérieures en linguistique Français Anglais
BTS tourisme
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2007/2008 Réceptionniste L'orée Saulx les Chartreux
2005/2007 adjoint au chef de réception Courtyard Marriot USA (Louisiane)
2003/2005 Superviseur d'une Hot line call center PARIS
1997/2003 Agent d'accueil CITER (aéroport)
1995/1997 Chargé de clientèle internationale EUPOPE ASSISTANCE
COMPETENCES
accueuil physique et téléphonique / prise des réservations
individuelles et groupes touristiques/
checkin/ checkout traitement des débiteurs/
Planifier et organiser l'accueil des groupes touristique et séminaires/
renseigner les clients par rapport aus diverses évenements culturels ou sportifs /
évoluer en anglais au contact d'une clientèle internationale.
Commercial / Marketing
Développer un chiffre d"affaire / Réaliser les objectifs
Management
Organiser et planifier les tàches d'une équipe de réception
Informatique
Maîtrise des outils de bureautique logiciel de réservation
Linguistique
Maitrise de l'Anglais
Autres informations Intérêts
Litterature Anglo-Americaine.Contact avec amis étrangers via le net,le téléphone,afin d'entretenir la pratique des
langues étrangéres.Gout des voyages
Diplome(s) :
Bac tertiaire + deux années d'études supérieures en maîtrise de langue.
Diplôme obtenu en 1979 à l'école industrielle et commerciale de Lille.
Motivations :
Palaiseau le 26 Février 2008
Madame;Monsieur
Expatrié pendant deux ans aux Etats-Unis où j'occupais le poste d'adjoint au chef de réception,je possède une bonne expérience en matière d'accueil physique et téléphonique,parmi une clientèle internationale.Actuellement je suis employé en qualité de réceptionniste au sein d'un établissement trois étoiles accueillant une clientèle individuelle et business.
Je souhaite m'investir au sein d'un établissement trois quatre étoiles afin de mettre à profit mon expérience relationnelle et commerciale parmi une clientèle essentiellement étrangère.
Bilingue anglais je maîtrise l'outil informatique ainsi que le logiciel de réservation.Je suis véhiculé et disponible rapidement.
Dans l'attente de vous rencontrer, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
