Réceptionniste Hôtel Holiday Inn 3 étoiles NN de septembre2004 à septembre 2005 :
Service soir et matin : Check-in et Check-out des clients. Gestion de la caisse et traitement des débiteurs. Conciergerie. Réservations. Formation de stagiaires.
Réceptionniste Hôtel Tulip Inn 3 étoiles NN de mai à fin juillet 2004 :
Service soir et matin : Check-in et Check-out des clients. Gestion de la caisse. Utilisation du logiciel Visual Generation, encaissement départs, préparation des dossiers groupe, contrôle des mini-bars, magnétisation des clés.
Réceptionniste à la Maison de l’Allemagne : août 1997 à août 1998
Gestion des appels, organisation de manifestations et accueil du public.
Diplome(s) :
Formation commerciale et marketing : septembre 2001 à mai 2002
Chambre de Commerce et d’Industrie franco-allemande : « Cadre commercial junior franco-allemand »modules de relations-clients (politique commerciale et techniques de négociation), marketing (étude de marché, marketing-mix), juridiques, financiers, management de la qualité, bureautique et allemand commercial.
LLCE d’allemand : septembre 1995 à juin 2001
Université Paris XII Créteil. Niveau Maîtrise. Préparation du Capes d’allemand.
Motivations :
Je réponds à votre annonce publiée sur Internet et désire poser ma candidature pour le poste d'employé de réception.
Motivé et sérieux, mes atouts pour ce poste sont une bonne expérience dans le domaine de la réception hotelière, un très bon contact avec les gens et la pratique courante de trois langues étrangères. Je souhaite donner une nouvelle orientation à ma carrière et je pense pouvoir correspondre au profil que vous recherchez étant donné que les fonctions que j'exerce à l'heure actuelle correspondent aux compétences requises dans votre annonce.
Dans l'attente de vous rencontrer prochainement, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.
