95-Val-D'oise, 75-Paris, 34-Hérault, 30-Gard, 13-Bouches du Rhone
Standing :
Centre de tourisme
Date de disponibilité :
01/06/2008
Type de contrat :
CDI
Horaires souhaités :
Non renseigné
Langue(s) :
Francais, Anglais, Espagnol
Expérience professionnelle :
Animation :
• Organisation et anime des activités ludiques
• Organiser un projet d'animation « soirée sport »
• Gestion des structures sportives / Gestion du planning sportif
• Ventes des forfaits sportifs
2005 – 2006 : Chargée du secteur « Animation & Sport » (Maeva Camargue) sur Arles
Tourisme :
• Assure l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne.
• Accomplit les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, clôture des notes...)
• Traite les appels téléphoniques, la correspondance
• Commercialisation des prestations de l'hôtel.
• Planification des réservations et de l'occupation des chambres,
• Comptabilité journalière,
• Facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
2008 : Responsable planning & Réceptionniste Club Med en Turquie
2005 – 2007 : Réceptionniste & Accompagnatrice Bilingue (Maeva Camargue) sur Arles
2008 : Réceptionniste (Thalacap) aux Ste Marie de la Mer
• Participation à la phase de conception initiale ;
• Suivi et mise à jour des plannings ; Assistance des équipes techniques ;
• Gestion de la relation quotidienne avec les prestataires ;
• Surveillance de la conformité du cahier des charges avec la réalisation
2005 : Assistante Chef de Projet (Everest Connexions)
2005 : Assistante Commercial & Administrative (Pierres et vacances) sur Avoriaz
Diplome(s) :
Seconde générale Section Sportive au Lycée Guy de Maupassant
1 an d’expérience de 2000 à 2001
Niveau Baccalauréat STT Informatique de Gestion au Lycée Montesquieu à Herblay de 2001 à 2004
South Bay Adult School à Redondo Beach (Los Angeles)
De Sept 2004 à Juin 2005
Niveau BTS Tourisme : Ecole de Formation Tourisme TUNON à Paris
De 2005 jusqu’à 2007
TOEIC : 650 pts
Motivations :
A mon sens, un agent d’accueil doit à la fois posséder des compétences en accueil du client et de solides connaissances administratives. Je mets à votre disposition mon entrain et mon dynamisme.
Mon aisance relationnelle est un atout indéniable, conjugué à un sens aigue de la communication.
Pour ma part, je suis en mesure d'assumer ce rôle pour votre entreprise, en plus des compétences précitées, j'ai pu développer mes techniques de communication, apprendre à gérer courrier et appels téléphoniques, ou encore approfondi mes aptitudes dans le domaine informatique et linguistique, lors de mes précédents emploi auprès du groupe Pierre & Vacances - Maeva à Arles pour qui j'ai travaillé plus d'un an et demi; ainsi que mon séjour linguistique aux Etats-Unis. En outre, ces différentes expériences m'ont conféré une grande adaptabilité.
Ce serait donc avec plaisir que je ferai la démarche de m'intégrer à l'équipe accueil de votre société, afin de mettre mon savoir faire en interaction avec le personnel déjà en place. En outre, dans l'éventualité d'une création de poste, je puis aussi apporter, si vous le souhaitez ma contribution à une réorganisation du travail.
