Mon poste consiste à gérer l'accueil téléphonique et physique.
Traitements du courrier, gestion des salles de réunion.
Notre devise être à l'écoute du client et rester souriante et courtoise peu importe la situation.
Sept.2007
Hôtesse d’accueil standardiste - ISIPCA (Institut Supérieur International du Parfum de la Cosmétique et de l'Aromatique Alimentaire) - VERSAILLES
· Réception et orientation des appels téléphoniques
· Accueil et orientation client
· Gestion tri et affranchissement courriers
· Traitement des mails sur le logiciel LOTUS 6.5
Sep. 2006 – Mars 2007
Conseillère clientèle – THE PHONE HOUSE – ST QUENTIN YVELINES (Département Assurances)
· Réception d’appels téléphoniques
· Traitement courriers
· Prise en charges des sinistres
· Archivages : classement des dossiers clients
Sept. 2001 – Fév. 2006
Hôtesse d’accueil / caisse – FNAC / PARLY 2 – LE CHESNAY
· Accueil et orientation clients
· Ouverture de lignes GSM
· Recrutement adhésion/crédits FNAC
· Service billetterie : ventes billets de spectacles, évènements, etc.
Trésorière (décembre 2004 à janvier 2005)
· Encaissement
· Gestion commande de monnaie et coffre
· Dépouillage hebdomadaire des caissons des caissiers
· Saisie informatique des listings comptable
Diplome(s) :
1996-1998 : BEP SECRETARIAT au lycée Jacques PREVERT à Versailles
Motivations :
Je préfère être franche : je n'ai pas d'expériences dans le domaine de la restauration, à part avoir travaillée lorsque j'avais 18 ans au Mac Donald's.
Mais j'aime être en contact avec les gens, répondre à leurs attentes. Et face au situation de stress je sais garder mon calme !
Je souhaite juste pouvoir travailler quelques heures par semaines à partir de 18 heures jusqu'à minuit en semaine et le week peut importe les horaires.
