juillet-décembre 2005 : stage à la réception de l'hôtel Mercure Tour EIffel PARIS.
check-in/check-out, prise de réservation par téléphone, fax, mail, en passage... ; contrôle de la caisse, conciergerie, assistanat pour le responsable de réservation lorsqu'il s'agit de changer les prix ou d'ouvrir/fermer les chambres sur les différents sites, ADS et GDS.
juin-septembre 2004 : chef de rang au restaurant de l'hôtel SELSDON PARK HOTEL à Croydon en Angleterre.
Prise de commande, travailler en équipe avec un commis, s'assurer du bon déroulement du repas des clients, faire la mise en place du restaurant pour le dîner et pour le petit-déjeuner.
Diplome(s) :
2005 : 2 ans Master en management hôtelier Institut Vatel Paris
2003 : DEUG LEA (langues étrangères appliquées) anglais/italien Université Parix X NANTERRE
2001 : Baccalauréat Littéraire, lycée de Sèvres
Motivations :
Le contact avec le client et le travail en équipe me plaisent particulièrement.
J'essaie de répondre aux attentes et aux besoins des clients de façon la plus précise possible.
Je parle également l'italien et j'ai quelques notions d'allemand.
De plus je pense être une personne sérieuse et responsable sur qui on peut compter.
J'aimerais élargir mon expérience dans différents domaines de l'hôtellerie et dans différentes régions ou pays afin de connaître un maximum de façon de faire pour être capable de travailler avec une équipe mulitculturelle.
