2010-2012 : Fondatrice et gérante de la société Alloroom.com
Centrale de réservation d'hotel en ligne
2008-2009 : Directrice d’hôtel
Résidence Orion Paris Haussmann *** (groupe Pierre & vacances), Paris
43 Chambres + Salle de séminaire
 Ouverture de la résidence (fournisseur, contrat corpo + site internet, négociation de tarifs, élaboration du budget, recrutement et travaux ….)
 Mise en place des procédures
 Commercialisation et optimisation de l’hôtel
 Gestion des conflits et management
 En charge de la gestion et de l’exploitation de l’hôtel
 Yield management
2008-2009 : Responsable d’exploitation
Hôtel le Chaplain ***, Paris
25 Chambres
 Yield manager
 Commercialisation de l’hôtel
 Recrutement et formation
 En charge de la gestion et de l’exploitation de l’hôtel
 Mise en place de procédure, tarif ainsi que des contrats
 Management d’une équipe de 10 personnes (réception, étage)
2007-2008 : Chef de réception /Assistante directrice d’hébergement
Hôtel les jardins d’Eiffel ***, Paris
81 chambres
 Responsable du service réservation et réception
 Responsable de la facturation et des encaissements
 Suivi de l’équipe de réception
 Recrutement et formation des réceptionnistes
 Vérification des commissions sur les sites internet
 Gestion et suivi des délogements
 Gestion et suivi des débiteurs
 Contrôle des ventes
 Yield management
 Contrôle de la facturation journalière
 Suivi journalier des VIP
 Élaboration des plannings
2005-2006 : Réservation et réception
Hôtel les jardins d’Eiffel ***, Paris
81 chambres
 Réservation par téléphone et Internet
 Accueil des clients
 Check in check out
 Contrôle des ventes
 Attribution des chambres
 Contrôle des commissions
 Réservation groupe et individuelle
2004-2005 : Assistante du chef des cuisines
Hôtel Lutetia **** (Luxe), Paris
231 chambres
 Accueil des VIP
 Taches administratives
 Organisation de séminaire
2003-2004 : Assistante chef de réception
Hôtel Hida **** Agadir, Maroc
25 chambres
 Planification des réservations et de l'occupation des chambres
 Superviser le travail du personnel de réception
 Élaboration des plannings du personnel
 Réservation individuelle et groupe
 Gestion du Yield management
 Gestion de la caisse
 Contrôle des chambres et gestion du personnel
2002-2003 : Réceptionniste
Hôtel Alay **** à Benalmadena, Espagne
240 chambres
 Accueil des clients
 Check in check out
 Tenue du standard
Diplome(s) :
2003-2005 : Master de management en hôtellerie et tourisme à Eshotel, Paris.
2001-2003 : DEUG de tourisme H.N.D higher national diploma in travel and tourism à formatik, Malaga Espagne
1999-2000 : Baccalauréat série L.
Motivations :
Diplômée en management hôtelier et en tourisme, je suis à la recherche d’un emploi.
Dynamique et motivée, j'ai acquis au cours de mes premières expériences professionnelles les qualités d'écoute et de compréhension nécessaires.
Ouverte aux autres, soucieuse de me perfectionner, je sais m'adapter et ai le sens des responsabilités, de l'organisation et de la rigueur, pratiquant trois langues étrangères,J’ai un désir très profond de réussir mon insertion professionnelle, permettant ainsi mon épanouissement aussi bien sur le plan personnel qu'au sein de la société.
Dans l'attente d'une réponse de votre part veuillez agréer, Madame ,Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
