Juillet 07 - Aujourd’hui : ZARA – Paris (France)
Magasin de prêt à porter
Vente et accueil des clients
- Accueil et orientation des clients
- Service clients / Après-vente
Mai 07 - Juillet 07 : EURODISNEY – Paris (France)
Parc de loisirs et d’attractions
Agent de réservation
- Réservation d’hôtels, excursions et transferts
- Relation avec les tours operators
Sept. 05 - Fév. 06 : HOTELBEDS – Cancun (Mexique)
Agence de Voyages Internationaux
Agent de réservation, chargé de comptes internationaux
- Réservation d’hôtels, excursions et transferts
- Service clients
- Relation avec les tours operators
Mars 02 - Août 2004 : RODELI – Tuxtla Gutiérrez (Mexique)
Vente et distribution de produits en argent
Responsable du service clients
Diplome(s) :
Mai - Déc. 07 :
Formation commerciale en alternance au sein du groupe Zara France
2001-2005 :
Maîtrise en communication - Université Tuxtla Gutiérrez (Mexique)
Juin 2000 :
Baccalauréat général
Informatique :
Outils bureautiques (Windows, Word, Excel, PowerPoint, Internet)
Outils de réservation :
Systèmes ATLAS et RESPRO
Motivations :
Accueillir, conseiller et servir la clientèle est la démarche que je mets en œuvre depuis plusieurs années dans le secteur du tourisme et de la vente. C'est la raison pour laquelle, je suis à la recherche d'un poste d'agent de réservation dans l'hotellerie.
Mes expériences de conseiller clientèle chez ZARA, HOTELBEDS et EURODISNEY m'ont apporté le sens de la communication. Servir les clients est pour moi un défi stimulant pour fournir un travail de qualité. Aujourd'hui je souhaite employer mes compétences commerciales au sein d'une entreprise dynamique et performante. J'ai acquis sur le terrain les qualités nécessaires pour évoluer dans cette profession : dynamisme, esprit d'équipe, sens relationnel et sens des responsabilités. Je désire maintenant utiliser ces connaissances et m'investir dans une fonction pour laquelle enthousiasme et professionnalisme sont des facteurs de succès.
