2007 – 2008 : Réceptionniste hôtel Régina**, Avignon
Tâches principales : traitement du courrier, gestion des réservations (individuels et groupes), des arrivées et départs, du planning, des devis, des facturations, des encaissements, de la main courante.
Autres tâches : service petit déjeuner, contrôle des chambres, propositions de nouvelles actions pour inscrire l’établissement dans une démarche de développement durable, élaboration d’un site Web
Août 2006 : Agent administratif Eurocopter, Marignane
Réalisation de graphiques, saisie informatique, rédaction de courriers, entretiens téléphoniques avec l’étranger
Juillet – Août 2005 : Hôtesse de caisse Monoprix, Aix en Provence
Accueil clients, encaissements, clôtures
Août 2003 : Agent administratif Groupama Immobilier, Paris
Classement d’archives, élaboration de bordereaux
Diplome(s) :
2007 – 2008 : Licence Hôtellerie Tourisme spécialité Management Hôtelier (en cours)
Université d’Avignon et des Pays du Vaucluse
Type de formation : alternance université - entreprise
Cours principaux : langues des affaires (anglais et espagnol), management d’équipes, gestion des ressources humaines, droit civil, informatique (conception d’un site Internet), comptabilité (diagnostic de rentabilité), techniques d’hébergements (bilan prévisionnel, yield management), marketing (étude de marché, communication), conception des systèmes de production (ingénierie hôtelière, réglementation d’urbanisme), production culinaire (normes hygiènes et sécurité)
Projet tutoré sur les coûts et conséquences du développement durable en hôtellerie restauration.
2004 – 2007 : Licence Langues Littératures et Civilisations Etrangères spécialité anglais
Université de Provence Aix-Marseille I
Perfectionnement de la langue anglaise. Acquisitions de compétences orales et écrites
Options : allemand, espagnol
2002 – 2003 : Baccalauréat Littéraire
Lycée Porte de Normandie, académie de Rouen
Option : anglais renforcé
LV2 : allemand
Motivations :
Je souhaite développer mes compétences en vue d’obtenir un poste à responsabilités en hôtellerie, dans le service accueil ou vente. Partir au Royaume-Uni serait pour moi un moyen de perfectionner mon niveau d'anglais ainsi qu'un enrichissement personnel.
