EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
1999—2008 Responsable/Poste de direction /BERNE OPERA
Organisation service de réception (Recrutement)
Responsable d’Hébergement.
. Contrôle hébergement
Etude de concurrence.
Elaboration et négociation des contrats/Operators
Promotion commerciale (salons France /Etranger)
Suivi des travaux sur place
Suivi des comptes rendu des décisions commerciales
Yield management
Etude de concurrence/gestions des tarifs sur les sites Extranets.
Suivi administratif (Planning du personnel, Préparation des paies, remise en banque, livres d’achat…)
Le Revenue Management et l’optimisation de la distribution.
Entreprendre et analyser les objectifs /optimisation
Des ventes/compte d’exploitation & suivi du RBE de l’établissement
1997 -1999
Responsable d’hébergement MIRIFIC HOTEL
Autonome sur le site
Encadrement d’une équipe de 12 personnes
Recrutement et formation
Tenue d’une partie de comptabilité, réservation, planning.
Relation avec les fournisseurs
Suivi de la relation clientèle
Coordination des services de maintenance et d’entretien
1994- 1996
Après mon diplôme de Master En tourisme au Maroc j’ai intégré l école hôtelière de Lausanne pendant un an .et travaillé dans un établissement de 4 étoiles à Berne en
Suisse.
Le secteur de l’hôtellerie - restauration. Ma réactivité, mon sens de l'écoute et mes capacités relationnelles sont les clés de réussite d'une politique managériale hôtelière, où le facteur humain prend toute son importance.
Diplome(s) :
FORMATION
2008 Formation/management Etage(1 semaine)
1990 BTH TOURISME
AU MAROC
OPTION/HEBERGEMENT
STAGE DE FORMATION
LA MAMOUNIA/MAROC
1991 DIPLLOME ASSISTANT/DIRECTION
INFREF /PARIS
1983 Baccalauréat /section Anglaise
Motivations :
Motivé, rigoureux et disponible, je recherche un emploi dans le secteur de l’hôtellerie. en tant que
Directeur, ma réactivité, mon sens de l'écoute et mes capacités relationnelles sont les clés de réussite d'une politique managériale hôtelière, où le facteur humain prend toute son importance. Je souhaite vivement apporter ma contribution au succès de votre société.
16 ans d’expériences hôtelières que ce soit en Europe ou en Afrique du nord, de l’opérationnel aux structures marketing avec comme spécialités le Revenue Management et l’optimisation de la distribution. Mon esprit cosmopolite, entreprenant et analytique sera s’adapter à vos objectifs d’optimisation des ventes et de votre compte d’exploitation. Continuer à faire mon métier avec passion ; c'est d'avoir un but .
Je suis motivé, sens du commerce, contact avec le client, j’aime avoir des responsabilités, je suis très sérieux dans mon travail.
Excellent service à la clientèle. De faire preuve d'autonomie et d'initiatives tout en maintenant un bon travail d'équipe. Je souhaite mettre mes compétences et connaissances au sein des entreprises.
J’aimerais intégrer une équipe dynamique pour pouvoir utiliser mes qualités: Communicative, réactive et serviable, j’ai un esprit d’équipe. Ma bonne humeur me fait apprécier des clients et de mes collègues et je pense être à même de garantir des services de qualité au sein d'un établissement.
