84-Vaucluse, 83-Var, 13-Bouches du Rhone, 06-Alpes Maritimes, 04-Alpes de Haute-Provence
Standing :
Hôtel ****
Date de disponibilité :
15/10/2008
Type de contrat :
CDI
Horaires souhaités :
Non renseigné
Langue(s) :
Francais, Anglais
Expérience professionnelle :
Actuellement : Macdonald Hotels & Resorts 4 *“Savill Court Hotel & Spa”, à Windsor.
- Réceptionniste (141 Chambres avec Spa, salles de Conférences et Mariages)
-Accueil du client, Check in et check out,
-Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel,
-Traiter les appels téléphoniques et la correspondance hôtelière,
Gérer les réservations, la comptabilité journalière, facturation des prestations et l'encaissement, contrôle des paiements différés,
Assurer l'interface entre les différents services et la clientèle.
2008: Hôtel et Restaurants 4* “LLANGOED HALL”, au Pays de Galles.
(6 mois) - Serveuse et Front desk réceptionniste
Accueil et accompagnement du client, check in et check out.
2007: Hôtel et Restaurants 4* “L’Auberge de Noves”, Chaînes Relais et Châteaux, à Noves.
(11 mois) - Réceptionniste
Accueil physique et téléphonique, traitement du courrier,
Gestion administratif, facturation, ventes annexes,
Prise de réservations, suivie des dossiers clients.
2006: Hôtel et Restaurants 4 * « Les Bories », à Gordes (84).
(10 mois) - Chef de Réception de l’institut :
Prise des réservations, management du bon fonctionnement du Spa
Accueil et organisation des soins des Esthéticiennes et thérapeutes.
2005 : Pierre et Vacances au Domaine et Golf de Pont-Royal, à Mallemort (13).
(7 mois) - Réceptionniste (Village loisirs, 4 *, de plus de 700 unités d’hébergements) :
Accueil, check in et check out, facturation.
2004 : Centre de loisirs de Bellevue, à Brest(29).
(2 mois) - Animatrice.
Concept restauration, à Brest.
- Serveuse.
2003 : Hôpital la Cavale Blanche, à Brest.
(4 mois) - Secrétaire (dans le service de Médecine 2 et Maladie Infectieuses) :
Centre de loisirs de Porsmilins, à Loc-Maria-Plouzane.
- Animatrice.
Diplome(s) :
2005 : Diplôme d’Hôtesse d’Accueil et Réceptionniste à l’école TUNON de NANTES .
-Techniques d’accueil et techniques hôtelières
-Culture générale
-Langues étrangères
2004 : Baccalauréat SMS (Science médico-social) lycée FENELON à Brest.
Formation complémentaire : - Logiciel de réception : Bélouga/UNIX/AS400/Vegas/Opéra
- Informatique : Word/Excel/Works
- BAFA (Brevet d’Aptitude aux Fonctions d’Animateur)
- Attestation de formation aux premiers secours (AFPS)
Motivations :
Madame, Monsieur,
Actuellement réceptionniste en Angleterre dans un hôtel 4*, de 141 chambres appartenant à la chaine hôtelière « Macdonald hôtels » et précédemment dans hôtel 4* de 24 chambres, je me permet de vous soumettre ma candidature.
J ai ainsi, par ces expériences professionnelles, perfectionné et diversifié mes aptitudes en tant que réceptionniste. Je suis capable d'exécuter n'importe quelle tâche qui m est attribuée ce qui me permet de mettre en valeurs mes compétences professionnelles et relationnelles.
Ayant le sens du contact je suis apte à répondre avec tact et politesse. J ai une très bonne présentation, une parfaite maitrise l’informatique et je parle couramment anglais.
Organisée et à la fois polyvalente je suis capable de m intégrer rapidement.
Je me tiens à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires. Je vous prie, Madame, Monsieur, d'agréer l'expression de mes respectueuses salutations.
