Mars 2008 à aujourd’hui
Responsable du Service Facturation (Expedia Corporate Travel - Marseille)
Manager 4 personnes
Apprentissage du Logiciel interne de Facturation (Navision), Facturation manuelle et résolution des bugs système. Relation Comptabilité / Chargé Clientèle.
Facturation Manuelle des débits CB des différents modules de vente.
Fév 2000 à Mars 2008
Responsable du Service transports du Tour-opérateur (Vacances bleues - Marseille)
Manager 1 personne et former 8 personnes
Réservation, tarifications automatique ou manuelle, émission de titres de transports, après vente, comptabilité, suivi statistique.
FORFAITISTE Antilles, Maroc, Tunisie, Croisières (Vacances bleues - Marseille)
Suivi des remplissages individuels, cotations groupes, gestion administrative et
Financière de dossiers, négociation fournisseurs, suivi commercial, calcul de prix, participation à la préparation catalogue sur ses produits. Organisation séminaire de 50 personnes (direction & clients).
Voyages de Repérage en vue de nouvelles productions. Création, amélioration.
Accompagnements (Vacances bleues - Marseille)
Croisières Maritimes et Fluviales, séjours, circuits
Gestion de groupe de 10 à 40 personnes âgés, gestion des conflits, des assistances médicales, dossiers rapatriement, animation du groupe.
Manager sur le terrain guides touristiques, chauffeurs, et réceptif et contrôler le bon déroulement du voyage
Diplome(s) :
1999 Diplômé de l’ E.S.C.A.E.T «Section Agent de distribution de produits touristiques» - Aix -
Ecole Supérieure de Commerce et d’Administration des Entreprises du Tourisme
1998 Obtention BTS Action Commerciale – Groupe Merkure - Aix-
1995 Obtention BAFA – Brevet d’Aptitude à la Fonction d’Animateur
Perfectionnement AFPS – Premiers secours
Motivations :
Madame, Monsieur,
Passionné par le monde du Tourisme et de l'Hotellerie, je suis diplômé de l’ESCAET (Ecole de Commerce et d’Administration des Entreprises du Tourisme), section Distribution.
Cette formation reçue, plus technique par l’apprentissage du logiciel Amadeus et des techniques de vente voyages, représentait un excellent complément à ma formation initiale en BTS Action commerciale.
Mon expérience de forfaitiste et responsable du service transport du Tour Operator VACANCES BLEUES m’a permis de développer une autonomie et une rigueur de travail par la gestion administrative, commerciale et financière de destinations (Maroc, Tunisie, Zone Caraïbes, Croisières).
Et depuis six mois j’occupe le poste de responsable du service facturation d’EXPEDIA CORPORATE TRAVEL (aujourd’hui EGENCIA) et manage une équipe de personnes. Cette dernière expérience m’a permit de pratiquer un nouveau logiciel (Navision : système interne de facturation), mais surtout d’utiliser au mieux les ressources disponibles pour atteindre les objectifs fixés par la direction tout en tachant d’apporter un service client optimum.
Je souhaite aujourd’hui, à 30 ans, donner un nouvel élan à ma carrière professionnelle.
Intégrer votre établissesment, et plus particulièrement votre service commercial, développer par la même occasion mon goût pour les contacts humains et la vente, participer activement à votre croissance, représenter et valoriser votre enseigne, représente pour moi un challenge des plus motivant .
Je me tiens à votre disposition pour un entretien afin de développer plus amplement mes motivations.
Dans l'attente de vous rencontrer, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
