Juin 2008
Réceptionniste Hotel Riu Puerto Marina 4*, Benalmadena, Malaga, Andalousie, Espagne
Accueil clients et accueil téléphonique, tâches de check-in et check out, facturation, service à la clientèle (renseignements, réservations excursions, spectacles, location voiture…)
Avril - Mai 2008
Réceptionniste Hotel Las Piramides 4*, Fuengirola, Malaga, Andalousie, Espagne
Tâches respectives au poste.
Février - Mars 2008
Réceptionniste Hotel Griego Mar 3*, Torremolinos, Malaga, Andalousie, Espagne
Tâches respectives au poste
Oct 2007 - Janvier 2008
Responsable et organisatrice des escales à Gibraltar et Tanger pour « T.O. Fantastic tours international », Agence de croisière internationale avec le sud de l’Angleterre. Service à la clientèle, Contrôle listes passagers, aide aux douanes, organisation transports, restauration et visites, choix des guides locaux…
Oct - Déc 2007
Réceptionniste Hôtel Minzah 5*, Tanger, Maroc
Tâches respectives au poste
Mai - Sept 2007
Pilote Vacances Fram Voyages Andalousie, Torremolinos, Malaga, Andalousie Espagne
Service à la clientèle : transferts aéroport/hôtel, réunions d’informations, permanence hôtel, réservations excursions et location voiture, accompagnement aux visites…
Sept 2005 - Juin 2006
Auxiliaire Administrative Amnesty International, groupe 282 des Monts du Lyonnais (69) Organisation de la semaine des Droits de la femme en Afrique.
Avril - Juillet 2006
Stage à ATD Quart Monde, Lyon (69).
Organisation de la Semaine d’Avenir Partagé et étude de faisabilité de la régionalisation des finances.
Sept - Déc 2004
Stage à l’Office du Tourisme de St Galmier (42).
Réception, Préparation du marché de Noël et réalisation du dossier de presse pour l’exposition « art singulier, céramiques insolites »
Mai - Août 2004
Stage à la MJC de St Symphorien sur Coise (69).
Réception, Organisation d’événements culturels et activités pour les jeunes.
Diplome(s) :
2006 - 2007
Licence professionnelle NTIC appliquées au secteur du tourisme, mention AB, CETIA, Foix (09)
2005 - 2006
Licence professionnelle Management des Associations, Université Lyon 3 (69)
2003 - 2005
BTS Communication des entreprises, lycée polyvalent de Vienne St Romain-en-Gal (38)
2003
Baccalauréat Economique et Social option anglais, lycée Champagnat, St Symphorien/Coise (69)
Motivations :
Objet : Poste réceptionniste
Madame, Monsieur,
Au cours de mes précédentes expériences professionnelles, j' ai eu l'opportunité de travailler au contact de la clientèle, et pour cela, des compétences relationnelles étaient nécessaires. J' ai pu mettre en oeuvre une grande qualité d'écoute, de conseil, afin de satisfaire au mieux les besoins de la clientèle.
Ainsi, je souhaite participer à votre activité en apportant mes compétences dans le cadre d'un travail mené avec sérieux et dynamisme.
Le curriculum vitae ci-joint vous donnera de plus amples renseignements sur mes différentes formations et sur mon parcours professionnel.
Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma candidature.
Dans l'attente de vous rencontrer, je vous prie d'agréer, Madame,Monsieur l'assurance de mes salutations distinguées.
