2007-2008 : Contrat de professionnalisation avec le Relais Bernard Loiseau de Saulieu (21).
Chargée du marketing du groupe Bernard Loiseau SA.
Gestion du blog et site internet Bernard Loiseau, création d’une newsletter, veille concurrentielle, analyse des forces et faiblesses du groupe Bernard Loiseau, préconisations, tris et nettoyage de la base de données clients, segmentation de clientèle, création de nouveaux produits « séjours » et de leur support de communication, développement et mise en œuvre d’un plan commercial concernant le recrutement de nouveaux clients (envois de mailings et publipostages), création d’une politique de fidélisation, développement d’un CRM : Consumer Relationship Management.
2007 : Stage de 4 mois à l’Office de Tourisme de Semur-en-Auxois (21).
Chargée d’enquête de satisfaction et de connaissance des touristes et analyse du service « groupes ».
Support : logiciel Sphinx : tris à plat, tris croisés, analyses qualitative et quantitative des résultats, des forces et faiblesses et apport de préconisations en vue d’améliorer le service « groupes ».
Promotion de la destination « Semur-en-Auxois » lors de salons touristiques. Accueil des touristes.
2005 : Stage de 5 mois chez Planète Saturn, magasin multimédia de Frouard (54).
Chargée d’étude de marché et d’étude de la stratégie du magasin et réalisation d’une enquête de satisfaction des clients.
2004 : Stage de 4 mois au Crédit Agricole de Dieulouard (54). Chargée de clientèle.
2003 : Stage de prospection pour l’Est Républicain de Houdemont (54).
Diplome(s) :
2006-2008 : Master 2 « Management des Activités Touristiques et Culturelles »
en contrat de professionnalisation (mention assez bien), à l’IAE de Dijon (21).
2004-2005 : Licence professionnelle « Commerce de Gros - Commerce International » (mention bien),
à l’IUT Charlemagne de Nancy (54).
2002-2004 : DUT « Techniques de Commercialisation », à l’IUT Charlemagne de Nancy (54).
2001-2002 : Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires, option Action et Communication Commerciales (mention bien), au lycée Jacques Marquette de Pont-à-Mousson (54).
Motivations :
Je suis une jeune diplômée justifiant d'une année d'expérience en tant que chargée de missions marketing au sein d'un illustre hôtel 4 étoiles Luxe et restaurant 3 étoiles : le Relais Bernard Loiseau situé à Saulieu (Bourgogne).
Je recherche un poste d'assistante marketing et commerciale au sein d'un hôtel de luxe ou un poste de consultante junior au sein d'un cabinet de conseil en tourisme.
Je suis très motivée, passionnée par le secteur du tourisme, je n'attends qu'une chose : mettre mes compétences et connaissances au service d'un établissement touristique ou d'un cabinet de conseil.
Ma rigueur, mon dynamisme, mon sens du relationnel et ma culture du résultat feront de moi un employé apprécié et compétent.
