De Juil 2008 à Sept 2008 Standardiste / Restaurant la petite abeille à New York
Prise de réservations, renseignements des menus
Expériences comptables :
De Nov 2007 à Mars 2008 Assistant Financier / Kavo Dental à Roissy-en-France (95)
Recouvrement des créances
Gestion compte client et banque, écritures sur SAP
Déclaration d’échanges de biens et contrôle de notes de frais
Expériences commerciales:
De Mai 2008 à Juil 2008 Back Office / Traqueur à Saint-Cloud (92)
Prise d’appels et enregistrements des contrats
De Mai 2007 à Déc 2007 Conseiller Clientèle / Western Union à Paris 10è
Vente de produits financiers et Transactions d’espèces
De Jan 2007 à Mai 2007 Chargé d’assistance / Axa assurance Issy les Moulineaux (92)
Réception d’appels et envoi d’un prestataire auprès des clients
Août 2003 Conseiller clientèle / Boutique Dit moi tout à Paris 19è
Accueil, conseil de la clientèle et encaissement
De Juin 2004 à Août 2005 Téléopérateur / H2A à Bagneux (92)
Prospection et prise de rendez-vous
Août 2002 Téléopérateur / Le Fil conducteur à Paris 17è
Réception d’appels et prospection, prise de rendez-vous et vente
De Déc 2000 à Janvier 2001 Vendeur-caissier / La Grande Épicerie à Paris 7è
Accueil des clients et gestion de la caisse
Autres expériences:
De Sept 2005 à Sept 2006 Assistant pédagogique / Lycée Georges Brassens à Villepinte
Soutien et accompagnement pédagogique
De Sept 2000 à Sept 2005 Employé polyvalent / Pizza Hut à Paris 5è
Prise de commandes, livraison à domicile et gestion de la caisse
Diplome(s) :
2006 Licence Économie et Gestion des Entreprises, Université Paris X, Nanterre (92)
2004 Deug Économie et Gestion, Université Paris XIII, Villetaneuse (93)
2002 BTS Action commerciale, Lycée Léonard de Vinci, Tremblay-en-France (93)
1999 Baccalauréat S (Scientifique), Lycée Blaise Cendrars, Sevran (93)
Motivations :
Madame, Monsieur je vous faire part de ma volonté a contribuer a la fortification de l'équipe hôtelière en tant que réceptionniste.
Les qualités requises pour ce poste, je les possède et les ai développées au contact d’une clientèle exigeante et variée. Lors de mon passage dans l’entreprise PIZZA HUT SEPSA, j’ai eu la possibilité d’occuper des fonctions d’assistant manager. Pendant mes expériences de téléopérateur et de chargé d'assistance j'ai appris la patience, à synthétiser des griefs posés par les clients et à réagir rapidement pour une résolution efficace. J’ai su ainsi améliorer mes capacités d’écoute, d'empathie et de travail collectif, mais avant tout j'aime apprendre des autres et je donne le meilleur de moi-même dans tout ce que j'entreprends. J’aimerais pouvoir vous convaincre de ma motivation et vous exposer de vive voix les ambitions qui m’animent.
