Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Saint pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, Amérique du nord, Grèce, France entière
Standing :
Non renseigné
Date de disponibilité :
15/04/2009
Type de contrat :
Non renseigné
Horaires souhaités :
Non renseigné
Langue(s) :
Francais, Anglais, Espagnol
Expérience professionnelle :
Avril 2007 NOVOTEL (ACCOR) Nottingham (Royaume-Uni)
Chargée de clientèle, séminaires et conférences
• Interlocutrice unique du client afin d’assurer un service optimal
• Suivi du client, de la demande jusqu’à la fin de la manifestation
• Création de nouveau packages en fonction de l’offre et de la demande et de brochures afin de promouvoir les 11 salles de conférences de l’hôtel.
• En charge de la réalisation des objectifs et d’augmenter le chiffre d’affaires du département.
• Formation des nouveaux employés et/ou stagiaires.
• Assure l’organisation totale du département (courriers, devis, contrats, relance des clients, factures) et la communication avec les autres services.
• En charge de gérer les réclamations clients et de prendre les décisions à la hauteur de celles-ci.
2005-2007 L’HACIENDA DEL SOL La Roche sur yon (85)
Chef de rang
• Accueil et conseil des clients
• Organisation générale du service, respect des normes d’hygiène.
• Encaissements.
2004-2005 CAFETERIA CRESCENDO La Roche sur Yon (85)
Employée polyvalente
• Accueil et conseil des clients, caisse.
• Formation de nouveaux employés
• Respect des normes HACCP et entretien du restaurant.
Pendant de nombreuses années j’ai aussi effectué fréquemment plusieurs services en tant qu’extra pour différents traiteurs en Vendée (Neau traiteur, Les Pèlerins, Scénario…)
Diplome(s) :
2004-2007 Université de Nantes La Roche sur yon
• Licence professionnelle Hôtellerie restauration internationale.
• Mention bien.
2003 Collège St Joseph La Roche sur Yon
• Baccalauréat Scientifique spécialisé en Biologie.
Motivations :
JE TRAVAILLE ACTUELLEMENT EN ANGLETERRE DEPUIS 2 ANS. CETTE EXPERIENCE EST TRES ENRICHISSANTE ET JE SOUHAITE AUJOURD'HUI METTRE MES COMPETENCES AU SERVICE D'UNE NOUVELLE ORGANISATION.
