Aôut - Décembre 2007: Stage à Park Hyatt Saigon à Ho Chi Minh Ville
Chargée du programme de fidélité Private Line dans le département commercial et marketing
2006 - 2007: Association scolaire “ISC Environnement”
Responsable d’organisation d’événements
Juillet - Octobre 2005 : Stage au Sofitel Plaza Saigon à Ho Chi Minh Ville
Chargée de relation clientèle physique et téléphonique à la réception
Décembre - Avril 2004 : Stage a l'hôtel Ampère, 4 étoiles, Paris (www.hotelampere.com)
Chargée de clientèle physique et téléphonique à la réception
Gestion des réservations, facturation et règlement des clients
2003 - 2005: Application pratique dans le restaurant de l'Institut Vatel
Responsable d'équipe du restaurant d’application en service, cuisine et pâtisserie
Diplome(s) :
2006-2008: Niveau Master en Marketing stratégie à l’institut supérieur du Commerce, Paris
2003-2006: Licence en Tourisme et Gestion Hôtelière à l'institut Vatel, Paris
Juin 2002: Baccalauréat à l'école internationale d'Ho Chi Minh Ville, Vietnam
Motivations :
Madame, Monsieur,
Titulaire d’une licence en Gestion hôtelière, je suis certain de pouvoir correspondre au profil que vous tracez de vos employés.
J’ai eu l’opportunité d’effectuer différents stages en France et à l’étranger durant lesquels j’ai pu approcher les différents aspects du métier de l’hôtellerie haut de gamme. Grâce à mon expérience multiculturelle, je parle couramment l’Anglais, le Français et le Coréen.
De présentation impeccable, je sais me montrer à l’écoute des clients, j’engage facilement le contact, même au téléphone, et sais gérer, de manière adaptée à mon interlocuteur, la conversation pour atteindre les objectifs qui me seront fixés.
Concentré dans mon travail, je me montre rigoureuse et maîtrise l’essentiel des logiciels de bureautique courants. Je saurai m’adapter sans difficulté à un nouvel environnement informatique. Dynamique et cordiale, je n’ai aucune difficulté à nouer de bonnes relations avec les clients, ainsi qu’avec le reste des employés.
Je possède un grand sens du service et ai à cœur de répondre au mieux aux attentes de la clientèle.
Persuadée de pouvoir vous apporter toute ma motivation, mon sérieux et le professionnalisme qui me caractérise, je souhaiterais vous rencontrer à votre convenance.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma respectueuse considération.
