. Chargée de gestion au CREDIT FONCIER intérim janvier 2008 –juin 2008
Analyses et recyclages des déclarations en anomalies, interrogations des DIFI sur le profil des prêts, suivi des subventions des prêts locaux (PPL, PL92, PTZ)
. Chargée de gestion chez AXA Assistance Novembre 2006-31 Octobre 2007
Règlement et saisie de factures prestataires (Remorquage, Ambulances, Taxi).
Remboursement des adhérents. Traitement des litiges.
Assistante commerciale chez CETELEM Janvier- Février 2005.
Accueil téléphonique des clients, Traitement des réclamations, Mise en opposition et déblocage des cartes de paiement. Saisie de dossiers de prêt
Conseiller financier au bureau de poste de Boulogne Octobre 2003-Octobre 2004.
Accueil physique et téléphonique de qualité en informant les prospects clients.
Conseils de nos clients sur les différentes offres les plus adaptés à leur projet.
Utilisation d'un logiciel informatique pour compléter ou enregistrer de nouveaux dossiers.
Transmission des dossiers au centre financier qui prends les décisions d'ouverture.
Réceptionniste Hôtel « Malte Opéra » juin 2002 à Février 2003.
Accueil des clients, Prise des réservations par téléphone, gestion de planning, tenue du standard
et de la caisse, Gestion des arrivées et des départs.
Elaboration des factures restaurants et gestion du personnel du restaurant.
Réceptionniste TIMHOTEL « LE LOUVRE »75001 paris CDD Mai/Juin 2002.
Gestion du standard, les réservations, la caisse, la facturation, la conciergerie, le fichier commercial.
Réceptionniste/hôtesse de caisse à l’hôtel « LE BEAU SITE*** » 46000 Rocamadour Mai à Août 2001
Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
Gérer la caisse et les facturations
Tenir la comptabilité -remboursement, règlement des factures différées par les agences de voyages...
Employé polyvalent à l’hôtel « le relais des gourmands » 46500GRAMAT Mai à Août 1999
Réceptionniste, femme de chambre, serveuse,
Elaboration des factures restaurants et gestion du personnel du restaurant.
Diplome(s) :
• 2004-2003: Titre Homologué III acquis à l'IFV (institut des forces de vente) de « Négocia » (école de commerce de Paris) Force de vente.
• 2001-1998: BTS Hôtellerie -Restauration lycée hôtelier St Joseph de château -Thierry Option Mercatique et gestion hôtelière.
• 1998-1997: Baccalauréat scientifique à Yamoussoukro côte d'Ivoire.
Motivations :
Je souhaite intégrer votre établissement en qualité de réceptionniste et dans ce but, je vous adresse une copie de mon curriculum vitae qui décrit mon parcours professionnel.
D'un naturel dynamique, je mets à votre disposition une expérience professionnelle probante et une solide formation. : mon apprentissage en tant que conseiller financier et le poste d'assistante commercial que j’ai occupé antérieurement, m'ont permis de développer un réel sens de l'écoute et une rigueur dans l'exécution des tâches.
Mes différents postes occupés en qualité de réceptionniste m'ont permis de mettre en avant ma gestion du stress et mon amabilité qualités qui me semblent indispensables dans tout métier d'accueil .
je suis très motivée pour reprendre une activité hôtelière.
Dans l'attente de vous rencontrer lors d'un entretien pour en parler plus longuement, je me tiens à votre disposition pour tout autre renseignement, et je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes sincères salutations.
