2008-2006-Agence de Développement Touristique de l’Ardèche, Privas (07)
Assistante chargée des Editions-Multimédia -CDD (24 mois)
Promotion : Mise en œuvre de la politique marketing, mise à jour/suivi production brochures, création photothèque, participation évènementiel, conseils/vente séjours ;
Web : webmarketing, définition de l’ergonomie, optimisation des contenus, stratégie de référencement, mesure de l’audience, veille stratégique ;
Gestion de l’information : animatrice du réseau SITRA : MOE (évolutions techniques), coordination, formation, contrôle qualité ;
Administration : Gestion des stocks, des commandes et des statistiques de demandes, diffusion Maisons de la France/ OTSI, reporting ;
Enquête qualitative sur événementiels.
2006- Observatoire -Agence de Développement Touristique de l’Ardèche, Privas (07)
Chargée d’étude - Stage (6 mois)
Pilotage enquête clientèle (résidences secondaires), plan d’actions et restitution auprès des professionnels et des élus locaux ;
Participation aux réflexions du schéma départemental du tourisme 2008-2012 ;
Rédaction partielle bilan touristique et notes de conjoncture ;
Création de tableaux de bords basés sur les panels et les études clientèles.
Mise en place Extranet pour professionnels et tracking;
Evénementiel : soutien logistique workshop groupes Rhône-Alpes.
2005- Siège social Accor Indonésie, Jakarta, Indonésie
Assistante Commerciale et Marketing - Stage (6 mois)
 Etude concurrents/clients pour la mise en place d’un programme de fidélité ; Recherche de partenaires ;
Négociation TO/AGV pour vendre l’offre Loisirs & MICE ;
Gestion des cotations et contrats;
Organisation et animation d’événements promotionnels ;
Réservation call center, contrôle qualité procédure réservation ;
Télémarketing carte de fidélité « Advantage Plus ».
2004 Hypermarché Cora, Villers-Semeuse (08)
Assistante Manager de l’Univers Produits Frais - Stage (3 mois)
Enquête qualitative pour développer le service traiteur, animation/vente, merchandising : mise en place de PLV et ILV, gestion/animation têtes de gondoles, gestion des approvisionnements, suivi stocks et rotations produits, négociation fournisseurs.
Travail de recherche sur les Marques De Distributeurs
2001-2002 - Le Moulin à Couleurs, Fabricant de pigments naturels, Ecordal (08)
Assistante commerciale Export
Mission professionnelle (10 mois :1 jour/semaine et vacances)
Prospection clients en Angleterre via Internet : qualification, mailing, relance, accueil des visiteurs étrangers
2002- Thierry’s Wine Services, Agent importateur de vins et spiritueux, Romsey, Angleterre
Assistante Marketing et Commerciale - Stage (3mois)
Participation et suivi des activités de lancement
et promotionnelles des vins vendus chez Tesco /Sainsbury
Organisation et suivi : London International Wine and Spirits Fair
Gestion administrative import, contacts à l’international : Amérique du sud, Australie, Nouvelle-Zélande, EU
Recherche sur la croissance des vins du Nouveau Monde en Angleterre
2002- Fritz Leser GmbH, Fabricant d’écrins et articles pour bijouteries,
Lahr, Allemagne
Assistante Commerciale Export - Stage (1 mois)
Gestion administrative export, logistique
Création d’une base de données pour prospection clients
Préparation et participation au salon international HBJO de Bâle (2 jours, mai 2003), Suisse
2001- Malteurop, Premier malteur européen, Reims (51)
Assistante commerciale Export - Stage (1 mois)
Gestion administrative export, suivi des dossiers de douanes (ONIC), d’assurances et de paiements à l’international
Diplome(s) :
2005-2006 - Institut de Management de l’Université de Savoie, Chambéry (73)
Bac + 5 - Master 2 Management des sites et destinations touristiques : yield management, marketing/stratégie et communication touristique, GRH, finances, langues, développement personnel, création d’entreprise…
Mémoire sur la valorisation des résidences secondaires
2004-2005 - Institut Universitaire Professionnalisé (IUP) d’Ingénierie Commerciale, Annecy (74)
Bac +4 - Maîtrise Sciences de Gestion option Marketing et Vente :
Semestre réalisé à l’université de Karlstad, Suède
Mémoire sur le management interculturel, mention Bien
2003-2004- Institut Universitaire Professionnalisé (IUP) d’Ingénierie Commerciale, Annecy (74)
Bac + 3 - Licence Sciences de Gestion option Marketing et Vente :
marketing, négociation, commerce international, GRH, langues (2ème semestre en anglais), simulation marketing/gestion, création site Internet, droit…
2001-2003 - Lycée Libergier, Reims (51)
B.T.S. Commerce international : management et marketing international, gestion, droit, économie, langues.
2000-2001-Lycée Masaryk, Vouziers (08)
Baccalauréat ES (Sciences Economiques et Sociales), option économie. Mention Assez Bien
Motivations :
Après cette première expérience significative dans le tourisme institutionnel, je souhaite vivement intégrer une structure qui me pemettent de démontrer mes capacités de management du personnel et de gestionnaire.
En outre, je souhaite m'investir dans la stratégie commerciale et marketing pour contribuer à son développement.
De formation Bac+5 en sciences de gestion (spécialité Marketing et vente) et management du Tourisme, je suis en mesure et je souhaite aujourd'hui prendre un poste d'Adjoint de Direction. Je suis familiarisée aux outils de yield management, je connais les règles d'hygiène et sécurité grâce à des postes saisonniers en tant que chef cuisinière pour des colonies.
J'ai su développer mon sens commercial lors de mes diverses expériences en france et à l'étranger.
Enfin, réactivité, dynamisme, enthousiasme, sociabilité, rigueur et un réel savoir être me caractérisent.
