Sept 08- Avril 2009 Femme de chambre
Palazzo Versace, hôtel 5 étoiles, Membre des « The Leading hotels of the World » gold coast, Australie
•Nettoyage des chambres en accord avec les normes Leading
•En charge du nettoyage des plus grandes suites de l’hôtel
•Responsable d’étage pour le service de couverture
•Elue meilleur employée du mois de décembre de l’hôtel
Sept 07-Juin 2008 Demi chef de Rang et Barmaid Shendish Manor Hotel, hôtel 4 étoiles, Apsley, England
•Participation à l’ouverture de l’hôtel et du restaurant
•Service au restaurant et prise en charge des commis
•En charge du service des petits-déjeuners
•Barmaid pour les services banqueting : mariages, comités d’entreprise, anniversaires
Mai-août 2006 Stage au sein du service Gouvernante
Domaine de Divonne, hôtel 5 étoiles, Membre des « The Leading hotels of the World » Divonne les Bains, France
•Elaboration des rapports des femmes de chambres du matin et du soir
•Responsable du service de couverture
•Vérification des chambres et traitement des requêtes des clients
•Participation à la mise en place du manuel du service des étages
Mai-Août 2005 Réceptionniste, serveuse stagiaire Novotel, hôtel 3 étoiles, Valence, France
•Accueil des clients, réalisation des procédures check-in, check-out
•Prise des réservations
•Mise en place du restaurant, prise de commandes, service des mets et des boissons
Diplome(s) :
2007 BTS Hôtellerie Restauration, Option Mercatique et Gestion Ecole hôtelière de Bellerive, Vienne, France
2004 Bac Général Economique et Social, Option Mathématiques Lycée Alain Borne, Montélimar, France
Motivations :
Objet de la demande : Candidature à un poste de femme de chambre
Madame, Monsieur,
Titulaire d’un BTS en hôtellerie-restauration et de deux fortes expériences dans l’hôtellerie de luxe, je souhaiterais intégrer vos établissements de renommés internationales afin de valoriser mes acquis professionnels à l’étranger.
Pendant mon BTS, j’ai eu l’opportunité de travailler au sein du service gouvernante du Domaine de Divonne, membre des Leading Hotels of the World, et ainsi trouver ma vocation.
Par la suite, je suis partie à l’étranger afin d’acquérir un bon niveau d’anglais. De plus, ma dernière expérience dans un hôtel cinq étoiles m’a permis de développer mon esprit d’organisation et de mettre à profit mon sens du service afin de satisfaire une clientèle souvent exigeante dans ce domaine.
Je souhaite maintenant poursuivre ma carrière dans l’hôtellerie de luxe, ce qui m’encourage à vous proposer ma candidature en tant que femme de chambre pour pouvoir accéder dans un futur proche à un poste à responsabilités dans le service des étages.
La satisfaction de la clientèle et le travail en équipe sont des points me paraissant essentiels dans ce domaine d’activité et me motivent particulièrement. Toujours souriante, discrète, organisée et d’une excellente présentation, telles sont mes principales qualités nécessaires à un établissement comme le votre.
Je vous remercie d'avance de l'attention que vous voudrez bien porter à ma candidature, et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.
•Français : Lu, parlé, écrit
•Anglais : Lu, parlé, écrit
•Allemand : Lu
