Depuis janvier 2008 : Miele France (Le Blanc-Mesnil)
Poste occupé : Chargée de clientèle
Planification des interventions des techniciens, commande de pièces détachées,
Conseil client sur la gamme, vente rebond. Vente produits finis et accessoires aux particuliers (face à face).
07 octobre 2002 au 28 décembre 2007: SA NIKON France (Champigny sur Marne)
Poste occupé : Chargée de clientèle
Accueil/Relation clientèle SAV : particuliers, professionnels, revendeurs.
Solution commerciale, avoir, export.
Diplome(s) :
2004-2005 : Cours du soir Communication visuelle (Certificat Créapole)
CREAPOLE – Ecole de création et de design – Paris 01
Etudes de cas, typographie, packaging, logotype, charte graphique,
campagne d’affichage, stratégie, gestion de projet, coloring, rough, technique de dessin.
2000-2002 : BTS Communication des entreprises, Lycée GASTON BERGER (Lille)
Stratégie de communication, média, marketing, étude de cas,
Etudes et Recherches Appliquées à la Communication,
culture générale et pratique de la communication, expression visuelle et production.
Motivations :
Madame, Monsieur,
Attirée par le contact client, j’aimerais mettre mes compétences au service de la restauration/hotellerie.
Mon expérience de chargée de clientèle chez Miele France et Nikon France SAS m’a permis de travailler avec différents types de clientèles (professionnels, particuliers, revendeurs) et d’apporter une solution commerciale adaptée à chacun.
J’ai également occupé le poste d’assistante chef de pub, dans une agence de publicité à Villeneuve d’Ascq, dans la qu’elle j’ai réalisé une étude de marché et développé une stratégie marketing dans l’univers du jouet.
Ainsi, je souhaite faire partager mon experience de la relation client au domaine de la restauration/hotellerie.
