2008/2009 : reception. receptionniste
La maîtrise de langues étrangères
- La rigueur, la disponibilité dans la relation avec le client
- Le goût de la vente et de la communication
- Le sens de l’accueil à l’arrivée comme au départ
Diplome(s) :
2004/2005:3 ans baccalauréat: science expertemental lyceé
2005/2006: 1 ans etude universitaire
2006/2008 : 2ans diplome en hebergement reception
Motivations :
accueillir et informer le client ;
- assister et conseiller le client ;
- adapter et traiter l'offre de service ;
- assurer le suivi de l'offre ;
- traiter et le conflit et diagnostiquer la réclamation
