Secrétaire de direction, Veilleur de nuit, Réceptionniste
Département(s) recherché(s) :
Toute la France
Standing :
Non renseigné
Date de disponibilité :
01/06/2011
Type de contrat :
Non renseigné
Horaires souhaités :
journée continue
Langue(s) :
Anglais, Espagnol
Expérience professionnelle :
Depuis Novembre 2009 : Réceptionniste polyvalente
Hotel de France ** - Evian les Bains
Du 27 juillet au 27 septembre 2009 : Stage en résidence hôtelière 3 *** - réception, réservations...
3 ans en assistanat de direction et agent administratif à la Mairie de Toulouse
1 an en qualité de secrétaire polyvalente au laboratoire Delcroix à Toulouse
1 an en qualité de chargée de clientèle à Téléperformances à Labège (31)
Diplome(s) :
2009 - Certficiat d'assistant de direction en hôtellerie - Niveau III - EPTH Toulouse
2003 - DEUG AES Université des sciences sociales - Toulouse
2001 - BAC STT Action Communication Commerciale (mention Européenne ) - Lycée Raymond Naves - Toulouse
1999 - BEP métiers du secrétariat - Lycée ISSEC Pigier - Toulouse
DOMAINE DE COMPETENCES :
Gestion hôtelière : Check-in, check-out, accueil physique et téléphonique, réservation, information à la clientèle, mise à jour des plannings internet, facturation et encaissement, gestion et relance débiteurs, clôture journalière, yield management(TO, fréquentation..), commercialisation des salles de réunion, journées d’étude et séminaires, devis, états des lieux, relation avec agence de voyage, gestion des ressources humaines ( planning, horaires), gestion des litiges et des réclamations, service petit déjeuner…
Administratif: Tenue du standard, gestion du courrier, prise de notes et de rendez-vous, publipostage/mailing, saisie et contrôle des données, organisation de déplacements, saisie de compte-rendu de réunions, élaboration de fichiers VIP, mise à jour et suivi de fichiers protocolaires, classement, archivage…
Gestion : Établissement de devis et de commande, facturation, gestion des stocks, tableaux de bord, compte de résultats, gestion S.A.V, relance clients et fournisseurs, gestion du personnel (déclenchement d’interventions techniques, planning, notes de frais…)
Je vous propose ma candidature pour le poste de réceptionniste au sein de votre établissement.
Forte de plus d'un an d' expérience dans l'hôtellerie et de 5 années dans le domaine de l'administration, je saurai faire preuve de l'autonomie, la réactivité et l'aisance relationnelle nécessaires.
L’accueil et l'encadrement des stagiaires, la supervision de l'équipe des étages, la prise en charge du night audit ( ligne d'urgence de 22h à 8h), la mise en place du service petit-déjeuner et les remplacement réguliers de la direction sont autant de responsabilités qui m’ont été confiées dans mes précédents emplois.
Ces diverses missions attestent de ma capacité à prendre des initiatives et à évoluer au sein d'un poste.
Ainsi travailler pour votre société serait une vraie opportunité de contribuer à perpétuer la tradition de la satisfaction du client et une qualité de service irréprochable.
Ces derniers points me paraissant essentiels dans ce domaine d'activité et me motivent tout particulièrement.
