Stage Du 30-04-2009 au 31-05-2009 : Hôtel Anezi ***** _ Agadir.
(Réception (Night-Auditor), Restaurent, Pizzeria,).
Rapport de stage sur La réception et Restauration Aux Hôtels Marocain.
Stage Du 30-04-2008 au 31-05-2009 : Hôtel Club Coralia Palmariva**** (Groupe Accord) _Marrakech. (Service bar).
Rapport de stage sur le Service Restaurent&Bar à l’hôtel Palmariva
Du 10-07-2008 au 10-09-2008 : Téléopérateur (émission d’appel au centre d’appel Access Téléservice KENITRA)
Diplome(s) :
2007-2009 :Diplôme de technicien en Réception d'hôte
centre de Formation : IMEP :Institut Marocain d'Enseignement Privé.
Motivations :
j'aimerais bien avoir un poste dans votre établissement afin d'appliquer mes compétences et mes connaissances tel que :
Connaissances en tourisme :
clôture journalière
Accueil & hébergement Touristique
Marketing du tourisme
Economie et finance touristique
Histoire et géopolitique
Qualité des produits touristiques
L’environnement touristique et le développement durable
L’environnement juridique du tourisme et législation de Travail
Stratégies de développement touristique
Connaissances commerciales
Négociation commerciale
Gestion de relation client
Gestion de la force de vente
Connaissances informatiques
Bureautique : Microsoft Office
Dévloppement web: java script, visuel basic, Dreamwever, Photoshop, flash.
Réseaux informatiques (partage et installation)
Logiciel de Tourisme (pluriel & AMADEUS)
Logiciel de traitement des questionnaires « Sphinx+2 »
