Décembre 2009 - septembre 2010
LE RELAIS DE VELLINUS
Corrèze - France
Poste de réceptionniste polyvalente dans un hôtel- restaurant Logis de France.
Arrivées et départs des clients, facturation, informations touristiques, gestion des pages de réservations, service petits déjeuners- bar et salle, travail administratif.
Juin 2008 – août 2009
RESIDENCE- HÔTEL ERASMUS
Barcelone – Espagne
- Poste de réceptionniste tournante.
- Check in & out, informations touristiques et pratiques, gestions administratives et réservations.
- Formation des nouveaux employés réceptionnistes.
Avril – juin 2008 (en semaine)
DIALOGUE MEDIA
Barcelone – Espagne
- Remplacements au poste d’informatrice touristique dans les hôtels Prestigue 4* Congrès et Passeig Gracia.
- Informations et réservations des visites de la ville et des alentours- loisirs- sorties- restaurants- cinémas, et orientation géographique.
Avril - juin 2008 (en week end)
YOUTH HOSTEL ALBERGUINN (auberge de jeunesse)
Barcelone – Espagne
- Poste de réceptionniste du matin dans une - Check in & out, informations touristiques et pratiques, gestion administrative et réservations.
01/09 au 20/12/2005 et du 07/01 au 24/03/2008
OFFICE DU TOURISME DE BARCELONA
Barcelone – Espagne
- Poste d’informatrice touristique dans les lieux Las Ramblas- Port Vell et la station centrale de Sants.
- Informations et réservations des visites de la ville et des alentours- loisirs- sorties- restaurants- cinémas, orientation géographique et vente des produits touristiques (Bus Turistic, BCN Card, Walking Tour... )
Mars 2006 – janvier 2008
ALSA
Barcelone – Espagne
Leader européen dans le transport national et international de passagers en autobus.
- Poste de guide accompagnatrice, commerciale et hôtesse d’accueil.
- Création, distribution des supports de vente des excursions touristiques aux hôtels et offices du tourisme.
- Prospection commerciale des produits de destinations internationales auprès des agences de voyages.
- Organisation et gestion du déroulement des excursions touristiques « Alsatouring ».
2003- 2005
LA VALLÉE DES SINGES
Poitiers – France
Parc animalier spécialisé dans les primates.
- 4 mois de stage dans le département commerciale, et 3 périodes estivales en temps que hôtesse d’accueil.
- Promotion commerciale (offices de tourismes, hôtels, comités d entreprise, et participation à 2 foires).
- Animations et hôtesse (visites guidées, réceptionniste, vendeuse en magasins et billetterie.
Novembre - décembre 2004
LES JARDINS DU MONDE
Royan – France
Parc floral spécialisé en bonsaï et doté de la plus grande véranda tropicale d’Europe.
- Stage dans les départements de communication commerciale et animation.
- Animations et relations publiques (évènements publics hebdomadaires et visites guidées).
- Promotion commerciale (prospection des offices de tourisme, hôtels, restaurants et magasins).
Diplome(s) :
2007- 08: FSP Information et Commercialisation Touristique.
Formation Supérieure en 1 an. Centre Mediterrani, Barcelone, Espagne.
2005: ARIJE
Programme d’échanges Européens de 4 mois à Barcelone (Espagne) avec formation linguistique et stage pratique en entreprise. Filière du programme Eurodysée. Poitiers, France.
2003- 05: BTS Force de Vente
Brevet de Technicien Supérieur d'une durée de 2 ans. Niveau Bac+2. Centre Notre Dame, Bressuire, France.
2001- 03: Baccalauréat Services & Technologies du Terciaire
Baccalauréat. Spécialité Action Commerciale. Centre Notre Dame, Bressuire, France.
Motivations :
Madame, Monsieur,
Je vous contacte spontanément afin de vous offrir mes compétences pour un poste dans le tertiaire, en temps que réceptionniste, hôtesse d’accueil ou guide touristique.
Depuis 5 ans, mes divers postes de travail on toujours alliés le contact direct à la personne, la mise en pratique de langues étrangères, le partage de notions culturelles et touristiques, ainsi que la vente de services à la clientèle.
Depuis mon retour en France, je travaille en temps que réceptionniste J’ai développée des connaissances dans l’accueil téléphonique et physique, ainsi dans le service de consommations au bar et en salle.
A la fin septembre 2009, j’étais revenu de la capitale catalane espagnole: Barcelone, où j’y avais vécu quatre années.
Durant cette période, j’y avais approfondi mes connaissances dans le secteur touristique, avec l’obtention d’un diplôme en communication et commercialisation touristique, ainsi qu’au travers de diverses expériences professionnelles allant de guide accompagnatrice à réceptionniste.
Du côté linguistique, de plus de mon français natal, je parle l’espagnol couramment et j’ai un bon niveau d’anglais.
Je suis disponible à partir de décembre 2010 pour intégrer un poste à pourvoir et je peux me déplacer pour passer un entretien de travail. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à me contacter.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
