PARIS ET REGION PARISIENNE, FRANCE :
Depuis juillet 2007 : Hôtesse d’accueil, restaurant Le Ciel de Paris, Tour Montparnasse.
Accueil physique et téléphonique des clients ; Optimisation du remplissage de salle ; Gestion des réservations ; Organisation d’évènements (Noël, Jour de l’an, St valentin..) ; traductions des menus et supports de communication (anglais), assitance à l'organisation des séminaires et banquets.
Avril 2007 (3 mois) : Hôtesse d’accueil en entreprise, Agence Pénélope.
Février 2007 (3 mois) : Chef de rang, restaurant Au bourguignon du Marais (4e arrondissement)
Accueil, service, commandes, gestion du bar.
AUSTRALIE :
Octobre 2006 (4 mois) : Chef de rang, centre flottant de réception South Steyne Boat, Sydney
Accueil, service, commandes, mise en place.
Août 2006 (2 mois) : Femme de chambre, hôtel The Peninsula Resort, Port Douglas, Queensland
Février 2006 (6 mois) : Serveuse, pâtisserie française Strawberry cream, Sydney, New South Wales
Service, commandes, tenue de caisse
TRAVAIL ETUDIANT
Novembre 2005 (3 mois) : Vendeuse, magasin de vêtements Caroll, Versailles (centre Parly 2)
Accueil et conseil aux clients ; Mise en place de la boutique ; Gestion des stocks.
Août 2005 (3 mois) : Hôtesse d’accueil, établissement Bowling Star, Saint Quentin en Yvelines
Accueil des clients, tenue de la caisse et du bar.
Février 2005 (6 mois) : Serveuse, franchise Waffle Factory, Saint Quentin en Yvelines
Accueil, service, commandes, gestion de la caisse.
Septembre 2004 (6 mois) : Hôtesse de caisse, centre commercial E. Leclerc, Bois d’Arcy
Accueil des clients, tenue de la caisse, mise en rayon
Diplome(s) :
Janvier 2006 (12 mois) : expériences professionnelles en Australie, anglais courant.
Depuis 2003 : maîtrise de Microsoft office (word, excel, outlook), Internet, logiciel Hotel plan.
2003 – 2005 : niveau DEUG de droit, Université de Saint Quentin en Yvelines
Juin 2003 : Bac STT, option Action et Communication Administratives (ACC).
Motivations :
Madame, Monsieur,
Actuellement hôtesse d’accueil au restaurant « Le Ciel de Paris », établissement à la clientèle affluente et internationale, j’ai su développer des qualités relationnelles, un sens de l’adaptation et de l’organisation pour pouvoir répondre toujours au mieux aux différentes exigences de nos clients.
Je travaille comme point de liaison entre le service commercial et la salle, et j’ai eu à ma charge l’organisation d’évènements tels que Noël et la St valentin (réception d’arrhes, traduction des menus en anglais, prospection, mailing etc.…) ainsi que l’organisation des banquets que nous proposons à nos clients. De par mes différentes expériences professionnelles, notamment à l’étranger, j’ai acquis une grande expérience du terrain et une maîtrise parfaite de la langue anglaise. Afin de diversifier mon activité professionnelle et dans un objectif d’évolution, je souhaite maintenant me consacrer entièrement à la partie commerciale et plus particulièrement à la coordination des séminaires et banquets dans un établissement hôtelier. A ce jour, je pense présenter les compétences nécessaires pour évoluer favorablement dans ce domaine.
Seule une entrevue pourra vous permettre de me juger valablement. Je me tiens à votre entière disposition et vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sentiments les meilleurs.
