Depuis mai 2007 Formule 1 Paris
Assistante de Direction (354 chambres)
•Organisation des plannings pour les différents services.
•Connaissance de l’outil intranet planning
•Commandes diverses (petits déjeuners, distributeurs automatiques, fournitures internes).
•Saisie Grand back.
•Clôtures journalières, décades, quinzaines et mensuelles.
•Organisation des formations internes.
•Management des différents services.
Oct.2006 – Mai 2007 Mercure Paris
Chef de brigade (200 chambres)
•Encadrement de la brigade.
•Vérification du suivi des procédures.
•Traitement et vérification des Débiteurs Divers (remises, promotions, rédaction des factures, …).
•Mise en place de procédures liées à l’organisation du travail et à l’activité.
•Reporting commercial et analytique.
•Caisses journalières et hebdomadaires.
•Gestion des réclamations clients.
Mai 2004 – Oct.2006 Novotel Charenton
Réceptionniste Tournant (133 chambres)
•Accueil de la clientèle
•Traitement et saisie des réservations individuelles et groupes.
•Tenue de la check-list réception.
•Contrôle des Débiteurs Divers.
•Caisses brigade et journalière.
Oct. 2003 – Mai 2004 Adia Interim Paris
Vendeuse, Caissière, Agent de Saisie, Téléopératrice, assistante commerciale
•Encaissements.
•Conseil à la clientèle en magasins spécialisés : informatique, linge de maison.
•Préparation des commandes de stock.
•Vente prêt-à-porter homme/femme.
•Tenue d’agendas commerciaux et prise de rendez-vous.
Sept. 2000 – Oct. 2003 Monoprix Saint Mandé
Vendeuse-caissière
•Encaissements.
•Merchandising.
•Conseil à la clientèle.
Déc.1998-Sept. 2000 Prisunic Saint Mandé
Caissière Temps Partiel (contrat étudiant)
•Encaissements.
•Conseil à la clientèle
Diplome(s) :
baccalaureat sciences et techniques tertiaires spécialité action et communication commerciale. obtenu en 1998.
Formation d'animateur de formation individuelle et groupe (2008)
Formation management des équipes (2008)
Formation droit social (2008)
Motivations :
Forte d'une expérience évolutive au cours de laquelle j'ai eu la chance d'apprécier les différentes activités hôtelières ainsi que les modes de gestions différents selon le type d'hôtellerie, j'ai pu notament développer mes compétences au cours de formations diverses ainsi que par leur application sur le terrain. Curieuse et entreprenante, ma démarche est aujourd'hui motivée par ma volonté d'approfondir encore mes connaissances, de les spécialiser et de découvrir encore d'autres facettes de ce métier. Afin d'élargir encore mes compétences, je travaille également à l'apprentissage de nouvelles langues comme le portugais et l'espagnol (dont j'ai déjà pu apprendre sur le terrain les notions relatives au secteur).
