● Depuis juin 2011 Réceptionniste, Le Relais du Louvre 3 étoiles 21 chambres 75001 Paris
 Réservations
 Check-in, check-out, conciergerie
 Gestion du standard,
 Mise à jour des disponibilités sur les sites de vente
 Veille concurrentielle
● Depuis mai 2011 Réceptionniste, Kube Hôtel Murano 4 étoiles design 40 chambres
75018 Paris
 Check-in, check-out, conciergerie
 Réservations pour le restaurant Murano, l’IceBar et le Kube Hôtel
 Gestion du standard
 Accueil et flux client pour le restaurant Murano et l’IceBar
● Mai/juin 2011 Réceptionniste, Best Western Premier Hôtel Pergolèse 4 étoiles 40 chambres 75116 Paris
 Check-in, check-out, conciergerie
 Réservations
 Opérations de back-office
 Gestion du standard
● Octobre - avril 2011 Réceptionniste, Hôtel Le Rocroy 3 étoiles 55 chambres 75010 Paris
 Réservations
 Conciergerie et veille au maintien des locaux
 Gestion du standard
 Check-in, check-out, relation client
● Mai - septembre 2010 Réceptionniste, Best Western Premier Hôtel Pergolèse 4 étoiles 75116 Paris
 Check-in, check-out, conciergerie
 Réservations
 Opérations de back-office
 Gestion du standard
Diplome(s) :
● 2011/2013 Cycle master majeur marketing, PPA 75012 Paris
● 2008/2011 Licence Langues Etrangères Appliquées, Anglais/Italien mention langues des affaires, Université Paris Ouest Nanterre La Défense 92001 Nanterre
● Juin 2007 Baccalauréat général série littéraire, Lycée François Villon 78130 Les Mureaux
Motivations :
Dans le cadre de mon intégration en quatrième année majeur marketing au sein de PPA, une école de commerce, je vous fais parvenir la présente afin de vous soumettre ma candidature au poste de réceptionniste ou d’assistante chef de réception.
Comme indiqué dans mon CV en pièce en jointe, je dispose déjà d’expériences en tant que réceptionniste, qu’il me plairait de mettre au service de votre hôtel. Je souhaiterais dans la mesure du possible assister le chef de réception ou dans son travail de back office afin d’approfondir mes connaissances de la réception. Dans ce cadre, j’assumerais avec plaisir les responsabilités qu’impliquent le poste de réceptionniste, à savoir être la garante du bon déroulement du séjour des clients depuis la réservation jusqu’à la relation client après départ et être l’ambassadrice de la bonne image de l’entreprise qu’il représente en tant que premier et dernier contact avec la clientèle.
