1992 – 1999 : Ecole Ardévaz à Sion ( CH ) avec
obtention du Baccalauréat de type L.
1999 – 2001 : Université de Lugano ; faculté des
Sc. de la communication, option comm.
d’entreprises.
Expériences professionnelles
Jobs d’étudiants : 1992 – 1999 Professeur de ski durant les vacances
d’hiver ainsi que les fins de semaines
pour l’ESS de Montana.
2002 – 2003 : Réceptionniste pour le Lindner Golfhotel
Rhonadia**** à Crans-Montana ( CH )
Ce premier emploi dans l’hôtellerie m’a permis de me familiariser avec le fonctionnement d’une réception d’hôtel de luxe. Très rapidement, outre mes fonctions de réceptionniste, je me suis occupé du suivi des contrats avec les Tours Operators, ainsi que de représentations à différentes foires du tourisme tel que le WTM à Londres.
Mars 2003 à octobre 2003 : Responsable du service de qualité pour l’hôtel Pueblo Camino Rea****l à Los Alamos
en Espagne.
Ce travail m’a permis avant tout d’acquérir de bonnes notions d’Espagnol. En étroite collaboration avec le directeur, j’ai appris les normes de qualités de l’établissement. Je me suis aussi occupé de représenter l’hôtel à des foires du tourisme.
Décembre 2003 – Avril 2005 : Responsable de réception pour l’hôtel
Eden ***à Anzère ( CH ).
Mon travail consisté principalement :
- Check-in / check-out
- Facturation
- Réservation
- Gestion des plannings
- Payement des salaires
- Correspondance clients
- Formation des stagiaires
- Création et commercialisation de forfait
Visant à remplir l’hôtel en période de basse
Saison.
Août 2005 à Août 2006 : Directrice adjointe pour l’hôtel de la Nouvelle
Couronne*** à Morges ( CH )
Mon travail consisté principalement :
- Suivis des travaux de rénovations
- Préparer l’ouverture de l’hôtel en
prospectant sur des agences telles que Expedia, HRS…
- Offres sociétés
- Organisation de séjour tout inclus à thèmes
- Superviser de travail du personnel
- Formation des stagiaires
- Travail de réception
- Facturation
- Gestion des plannings
Cet établissement en faillite venait d’être racheté par mon ancien employeur. Il fallait relancer l’image de ce dernier et lui donner toutes les cartes pour un avenir prospère.
Suite à une grossesse à risque j’ai été dans l’obligation de cesser mon activité. Par la suite j’ai voulu m’occuper de ma fille.
Connaissances linguistiques
Français : Langue maternelle
Italien : Langue maternelle
Anglais : Couramment
Allemand : Niveau moyen
Espagnol : Niveau moyen
Connaissances informatiques
Bonnes connaissances en MS Office : Word, Excel, PowerPoint.
Fidelio, Hogatex
Java, Java-scribt
Web design HTML
Mac, PC
Disponible : De suite ou à convenir
Salaire : A discuter
Diplome(s) :
Bacc de type L
Université en Sc de la Communication
Motivations :
Madame, Monsieur,
Je fais suite à une annonce qui a vivement retenu mon attention. Le poste que vous proposez me correspond parfaitement. En effet je possède une solide expérience de l'hôtellerie. Je travaille dans ce secteur depuis plus de 6
ans, et c'est un métier qui me passionne.
J'ai débuté comme réceptionniste dans un apparthôtel et grâce à ma motivation, j'ai obtenu un poste de directrice
adjointe. Mes connaissances linguistiques sont mon atout principal; je parle 5 langues dont 4 parfaitement.
Je suis une personne aimable avec les clientes et souriantes, et j'aime le contact avec les personnes.
Ma plus grande motivation est de réussir ma carrière professionnelle. Je suis une battante, et je souhaite satisfaire
mon employeur. J'ai une petite fille de 15 mois, et j'ai urgemment besoins de travailler. Suite à une grossesse
difficile, j'ai été dans l'obligation de cesser mes activités, et à sa naissance j'ai voulu m'occuper d'elle ( ne
voulant que 1 enfant, je voulais en profiter un peu ).Mon époux et moi-même sommes actuellement en Espagne, mais
malheuresement, l'emploi est catastrophique ici. Je désire donc rentrer en France et m'y installer définitivement. Je
connais très bien la région de Toulouse car mon père est originaire de Mazamet, et une grande partie de ma famille
habite près de Toulouse.
Je suis à votre disposition pour un entretien afin de vous prouver ma grande motivation de travailler pour votre société.
Dans l'agréable attente de vos nouvelles, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
