Novembre 2006 à
Hôtel Migny Opéra Montmartre
Réceptionniste
- Assurer un accueil de qualité au client
- Enregistrer les arrivées et départs du client
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres
- Facturer les prestations, encaisser et contrôler les paiements
- Superviser le travail des femmes de chambres
Avril 2005 à sept 2006
Air Canada, base de Toronto, On
Agent de bord
• In Charge
• Assurer la sécurité des passagers en cabine
• Assurer la sécurité du personnel de cabine
• Service aux passagers
Août 2004 à mars 2005
JETSGO, base de Toronto, On
Agente de bord
• In Charge
• Assurer la sécurité des passagers en cabine
• Assurer la sécurité du personnel de cabine
• Service aux passagers
Mars 2002 à août 2004
Boutique JACOB, Montréal, Qc
Assistante Gérante
• Service à la clientèle
• Diriger 13 employés
• Évaluer les besoins de la clientèle
• Gérer les plaintes
• Gérer le plancher de vente
Septembre 2001 à décembre 2001 :
Buckingham Beales Hotel, Buckingham, Angleterre
Réceptionniste
• Accueillir les clients
• Prendre les réservations
• Comptabilité
• Gérer les dossiers des clients
Avril 1999 à septembre 2001
Restaurant Da Leonardo, Sherbrooke, Qc
Cuisinière
• Préparation du service du midi et du soir
Diplome(s) :
Juin 1999
Diplôme d’études professionnelles en cuisine d’établissement
Centre d’études professionnelles 24 Juin, Sherbrooke
Juin 1997
Diplôme d’études secondaires
École secondaire Du Phare, Sherbrooke
Motivations :
Asnières sur Seine, Février 2007
Directeur (trice) des ressources humaines
Paris, France
Madame, Monsieur,
C'est avec beaucoup d'intérêt que je vous soumets ma candidature pour combler un poste d’hôtesse / réceptionniste. Nouvellement installée en France, et ayant quelques mois d’expérience dans le domaine, je suis prête à relever de nouveaux défis.
En tant que réceptionniste dans un hôtel 3 étoiles, accueillir la clientèle, prendre les réservations, gérer les dossiers clients faire la comptabilité et superviser le travail des femmes de chambres font partie de mes tâches journalières. J'ai toujours démontré avec succès mes différentes capacités d'adaptation aux situations imprévues, mon dynamisme, mon esprit d'initiative et mon leadership. De plus, on me reconnaît comme étant une personne honnête, responsable et qui aime travailler en équipe autant en anglais qu’en français.
En tant qu’agent de bord pour Air Canada, j’ai appris à être à l’écoute des clients et à gérer et résoudre les plaintes rapidement et efficacement. En étant Assistante Gérante dans les boutiques JACOB, je supervisais 13 employés. Je devais trouver des idées pour les garder motivés et suggérer des solutions pour toujours augmenter les ventes mensuelles. J’ai eu l’occasion de rencontrer d’excellents clients et de développer des relations de confiance qui les amenaient à revenir pour plus de conseils.
Comme vous le constaterez en parcourant le curriculum vitae ci-joint, mes expériences et mes formations théoriques, me rendent apte à travailler pour vous.
Sachez en terminant que travailler pour vous m'intéresse au plus haut point. Par conséquent, je souhaite avoir l'occasion de vous rencontrer prochainement pour évaluer, avec vous, ma candidature.
Je vous prie d'agréer, madame, monsieur, mes salutations les plus sincères.
