2009 Adjointe Gouvernante d'étage extra: Hôtel lucien BARRIERE **** Enghien-les-Bains ( 95).
Contrôle quotidien le travail service des étages chambres et suites, ainsi que le service des petits déjeuners en milieu hôtelier. Respect des consignes de sécurité, d'hygiène et d'organisation du travail rigoureuse. En contact avec la clientèle,Bonne présentation et un comportement adaptés à celle-ci, aussi notamment de la discrétion. Signale toute anomalies à la réception.
2008 (juin-août) Adjointe Gouvernante d'étage – Hôtel Restaurant AMOUR Paris (75009).
Accueil des clients check in et check out, petit-déjeuner, Room services.
Ouverture -fermeture
Contrôle des chambres et Suites
Encadrement des femmes de chambres
Présente aux réunions des chefs de services
Satisfaire les attentes des clients,
Inventaire de la lingerie, et des produits.
2007/2008 (septembre –mai) Gouvernante d'étage: Hôtel le clos Rebillotte *** Casino de Luxeuil les bains (70).
Contrôler le travail des femmes de chambre,
Assurer la bonne présentation des chambres,
et des Suites,
Tenir le contact régulier avec la réception pour répondre aux demandes des clients,
Chercher des anomalies et faire le bon technique,
Commander du linge,Assure l’ouverture et la fermeture.
Donner la formation aux personnels.
2003 -2006 Agent logestique - PARISOT, St Loup sur Semouse (70).
Gestion des accessoires pour les meubles.
- Préparer une commande.
- Etablir les documents relatifs à la commande.
- Sortir les marchandises des rayons.
- Utiliser les contenants adaptés au besoin.
- Préparer les documents d’expédition.
- Participer à un inventaire physique.
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
Management d’équipe ;Formation du Personnel
Elaboration des Plannings ;Gestion et Maîtrise
Chambres, Stocks, Coûts.
Mise en place et Applications des Procédures
Contrôle ; Animation des réunions avec les employés –contact avec les fournisseurs.
Applications des normes d’hygiène et de sécurité
Anglais/Espagnol courants
Maîtrise du Pack Office ; Repérer les anomalies, transmettre les informations.
Diplome(s) :
Pré qualification service : hôtellerie, petite enfance -
AFPS – Luxueil (70).
Nadia BENTETA le 12/01/2010
5, rue de Miromesnil
75008 PARIS
 : 06-24-11-65-75
E-mail : nadchelha@hotmail.fr
Objet : Candidature pour un poste de GOUVERNANTE
Bonjour
Vivement intéressé par le désir d’évoluer au sein de votre société et d’acquérir une expérience de référence.
Mon désir réel est d’être gouvernant, à la suite de mes expériences dans des hôtels 3* et 4*, j’ai beaucoup appris a cerner la fonction de gouvernant, passer les consignes faire l’ouverture, la fermeture, gérer toute les chambres, des équipiers, les objets trouvés, la préparation des chambres en VIP …etc. Et que mon savoir faire, pourront me permettre d’occuper ce poste.
Je suis bilingue voir trilingue.
Aimant le contact, la relation clientèle, la communication. J’espère que votre société sera prête à me donner l’envie de par faire mon savoir au service des autres. Et ensemble on pourra construire l’envie d’être unique. Je serai ravi de développer avec vous ces différents points lors d’un entretien. Vous trouverez ci-joint mon Curriculum Vitea détaillé. Je suis disponible, toute proposition est acceptée.
Dans l’attente d’une suite favorable, veuillez agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées
