-ACTIVITES PROFESSIONNELLES: *1er de Réception Sofitel Baltimore (4****)- Groupe ACCOR (Juin 2007- ...): Activités de Réception (voir ci-après); formation et suivi des nouveaux réceptionnistes et stagiaires.
* Réceptionniste polyvalent de jour Sofitel Baltimore (4****)- Groupe ACCOR (Décembre 2005- Mai 2007): Préparation, accueil et suivi des séjours clients; contrôles divers (facturation clients individuels; dossiers débiteurs; comptes en attente)
* Réceptionniste polyvalent de nuit Novotel Tour Eiffel (4****)- Groupe ACCOR (Mai 2004- Décembre 2005): Check-ins tardifs; contrôles divers (facturations caisses et débiteurs, débours et déductions); Night-audit (contrôle des facturations restaurants; coupure Fidélio-Micros); Préparation des arrivées des équipages aériens du lendemain; Premiers check-outs; Remplacement ponctuel du Responsable de nuit.
* Réceptionniste tournant Hôtel Libertel Terminus Est (3*** Luxe)- Groupe ACCOR (Octobre 2002- Avril 2004)
* Commercial compagnie des Wagons-lits PARIS EST- Vente ambulante (Juillet- Août 2002)
* Travailleur social- Espace Camille Mathis à NANCY: Accueil orientation de personnes en difficultés sociales, Direction de la bibliothèque du centre (Sept.2001- Jan.2002)
* Commercial vente directe (guichet) pour la SNCF (Eté 1999)
* Commercial vente à distance pour la SNCF (Eté + Noêl 1998)
* Service civil (Mars 1995- Décembre 1996) pour l'A.R.S.(Accueil et Réinsertion Sociale) au C.A.O.37 (Centre d'Accueil et d'Orientation) de NANCY: - Encadrement d'enfants et adolescents en activités de loisirs, Soutien scolaire - Coordination avec les partenaires de l'établissement dans le secteur scolaire/ loisirs
* Directeur de cinq séjours linguistiques en Grande- Bretagne pour le CE SNCF (Périodes de vacances scolaires 1994-1995)
* Animateur en centres de vacances avec hébergement et séjours linguistiques (Périodes de vacances scolaires 1989-1993)
* Aide- conducteur (AICE) à la SNCF, Dépôt de Conflans- Jarny (Sept.-Oct. 1990)
- FORMATIONS PROFESSIONNELLES:
* Formation 'La Réception, un état d'esprit' -Académie ACCOR ( Une journée-2004) * Formation 'Gérer les situations difficiles en Réception' -Académie ACCOR (Une journée-2005) * Formation 'UPSELLING' -Société T.S.A.- Sofitel Baltimore (Trois jours-2007 * Formation de Formateur/ module 1 : Former une personne en face-à-face –Académie ACCOR (Quatre journées-2008)
Progresser, faire profiter de mon expérience, prouver que je suis LA personne qu'il vous faut! Essayez-moi, vous ne le regretterez pas... Ac propos, je suis à la recherche d'un poste de 1er de Réception ou de Chef de Brigade. Merci
