- Gestion du contrat Privilège
- Coaching de vendeur en collaboration avec le Responsable d’Agence
- Gestion administrative de l’agence en l’absence du Responsable d’Agence
- Management d’une équipe de 3 collaboratrices
- Gestion des stocks fournitures
- Vente
- Gestion des litiges
Août 2007 / Février 2008 :
→ Intérim de Responsable d’Agence
- Management d’une équipe de 3 collaboratrices
- Elaboration du Diagnostique annuel
- Fixation des objectifs qualitatifs et quantitatifs lors des Entretiens Mensuels
- Mise en place d’action commerciale
- Etablissement des reportings bimensuels
- Evaluation de l’équipe lors des entretiens annuels et mensuels
- Répartition des tâches
- Gestion des caisses
- Gestion des litiges
Juillet 2001 / Juin 2007
→ Agent de Comptoir
- Accueil
- Conseil
- Gestion des dossiers
- Vente
FORMATION
Formation Planum Seconde et Responsable d’agence
CAP Photographie
BTS Tourisme UET
Baccalauréat Scientifique
INFORMATIQUE
Office 2003 et 2007 (word, excel, PowerPoint)
Système d’exploitation: Windows XP, Vista
Système de reservation: Amadeus, Gestour
Je souhaite trouver un poste de réceptionniste de nuit.
Je suis organisée, dynamique et déjà dans le secteur du tourisme en agence de voyage en tant que seconde agent de maitrise.