*janvier 2009-février 2010,chef caissière Sam99P shop, Romford, Londres. Accueillir, servir, renseigner et conseiller la clientèle. Tenir la caisse, mettre en rayon, nettoyage général du magasin.
Former les nouveaux employés, rendre le travail en groupe le plus agréable possible, calculer l'argent des caisses. Mais aussi gérer certains problèmes ou incidents avec les clients, afin de les satisfaire au maximum et ainsi améliorer la qualité de mon service client jours après jours.
*novembre 2008-janvier 2009-barman dans un pub à l'est de Londres "Blarney stone pub".
Accueillir et servir les clients, engager la conversation si le temps le permet afin de fidéliser une certaine clientèle. Tenir la caisse, préparer de simples cocktails, s'assurer de la propreté en permanence, débarrasser les tables et les nettoyer.
Ouverture du pub, comptage de la caisse.
*octobre 2008-janvier 2009-missions intérimaires dans des restaurants et stades de football par le biais d'une compagnie londonienne.
Dresser et nettoyer les tables, accueillir les clients, prendre leur commande puis les servir, les orienter dans certains choix, s'assurer que le repas se déroule bien.Nettoyage complet du restaurant.
*juillet 2008-septembre 2008-agent de contrôle dans une usine de mécanique, SEAC Saint-Etienne.
Sortir les pièces de la machine, vérifier leur qualité, puis les ranger dans des boites.
Dépannage et nettoyage de la machine.
*avril 2008-juin 2008-équipière polyvalente au Mac Donald's, Saint-Etienne.
Tenir la caisse, servir les clients, préparer les sandwichs, nettoyage général du restaurant.
Veiller continuellement à la propreté des aliments, de la cuisine et du restaurant.
Diplome(s) :
2009-2 semaines à temps plein- certificat d'hôtesse de l'air et d'agent d'escale-Oxford House college, Londres.
2007-baccalauréat littéraire-lycée Albert Camus, 42700 Firminy.
Motivations :
Jeune fille très motivée, ayant l'habitude de travailler sous la pression des grands "rushs", et d'être constamment au contact des clients. J'ai vécus et travaillé à Londres près de un an et demi afin de devenir indépendante et de vivre une nouvelle expérience, j'ai donc acquis un très bon niveau d'anglais et une facilité à communiquer avec les gens. Je parle assez bien italien et j'ai quelques notions d'allemand.
De retour en France pour acquérir encore plus de connaissances, de savoir-faire et pourquoi pas être amenée à travailler en hôtellerie où je pense avoir les qualités requises : très bonne présentation, facilité a communiquer avec les gens, très bon niveau d'anglais et assez flexible.
