Octobre 2009 – Janvier 2010 : Réception de jour à L’Hôtel Eiffel Park ***·
Janvier 2009 à présent : Réception de jour en hôtels 2, 3& 4 étoiles – Sté CLAIR SERVICE HOTELLERIE (CDI)·
Références : Hôtel Opéra d’Antin*** (Paris VIII), Hôtel Eden Montmartre** (Paris XVIII), Hôtel Best Western Premier Louvre Saint Honoré**** (Paris I), Hôtel Elysées Mermoz*** (Paris VIII), Hôtel Best Western Saint Louis*** (Vincennes), Hôtel Jardin de Villiers*** (Paris XVII) & Hôtel Astor** (Suresnes).
Diplome(s) :
Maîtrise de Philologie Romane - Université de Łódź (Pologne)·
Licence Lettres & Langues - Collège de Formation des Maîtres de Łowicz (Pologne)
Motivations :
Au cours de mon activité en tant que secrétaire /assistante au sein de l'entreprise MobileMS et dans les hôtels j’étais chargée de l’accueil de la clientèle (en français, anglais, polonais), de la vente en contact direct, par l’intermédiaire d’Internet ou du téléphone. Je suis consciente que le succès de chaque établissement dépend pour une large part de la qualité de services et des prestations d’accueil.
J’ai eu l’occasion de travailler dans les hôtels de deux, trois ou quatre étoiles, où j’ai pu développer ma capacité d’écoute et de négociation, et m’adapter rapidement à des postes très différents. Ces expériences diverses m’ont permis de mieux connaître les attentes des clients, et d’apprécier leur sourire lorsqu’elles sont satisfaites.
J’apprécie également beaucoup le contact avec les collaborateurs dans une équipe soudée. Je me rends bien compte que le renom de l’hôtel est le résultat des efforts de tout le personnel.
Je vous précise que je suis disponible immédiatement, et me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
