Irlande, Espagne, Afrique du sud, Afrique du nord, Asie, Amérique du sud, Amérique du nord, Wallis et Futuna, Saint pierre et Miquelon, Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Mayotte, Grande Bretagne, 974-Réunion, 973-Guyane, 972-Martinique, 971-Guadeloupe, 95-Val-D'oise, 94-Val-de-Marne, 93-Seine-St-Denis, 92-Hauts-de-Seine, 78-Yveline, 75-Paris
Standing :
Non renseigné
Date de disponibilité :
01/07/2010
Type de contrat :
Saisonnier
Horaires souhaités :
Non renseigné
Langue(s) :
Francais, Anglais, Espagnol
Expérience professionnelle :
Avril à Juin 2010 : Chargée de clientèle à EF Education First, organisme de séjours linguistiques, Paris : prospection commerciale et vente de séjours linguistiques, suivi des clients durant leurs séjours, marketing direct, mailings, participation à des salons des langues
Août 2009 : Auxiliaire de vacances au sein de la Société Générale, Jouy le Moutier (95) : accueil clientèle, traitement et envoi de courriers clients, numérisation des dossiers clients
Juin 2009 : Stage télémarketing d’une durée de 3 semaines chez Adia, agence de recrutement, Pontoise (95) : qualification de fichiers clients et prospects (démarche B to B), mise à jour d’une base de données, phoning avec pour objectif l’obtention de rendez-vous avec les commerciaux, relances téléphoniques, enquêtes de potentiels, envoi de mailings
Décembre 2008 : Stage vente d’une durée de 2 semaines chez Etam, Centre Commercial de Cergy (95) : réception et mise en rayon de marchandises, conseil de la clientèle, opérations de merchandising, animations promotionnelles
Novembre 2008-Avril 2009 : Employée de banque au sein de la Société Générale, Cergy St Christophe (95) les samedis : accueil clientèle au guichet, vente de produits bancaires, classement dossiers clients, rédaction de courriers clients, gestion de stocks
Diplome(s) :
2009-2010 : 2ème année de DUT Techniques de commercialisation,
Institut Universitaire de Technologie, Cergy Pontoise (95)
2008-2009 : 1ère année de DUT Techniques de commercialisation validée,
Institut Universitaire de Technologie, Cergy Pontoise (95)
2007-2008 :Baccalauréat Economique et Social, Section Européenne Anglais,
Lycée Louise Weiss, Achères (78)
Motivations :
Jeune candidate très motivée, je cherche à acquérir une réelle expérience dans le secteur de l'hôtellerie, en travaillant en juillet 2010.
Malgré mon peu d'expérience dans le secteur, je possède des compétences telles que l'accueil clientèle aussi bien physique et téléphonique, la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients.
J'ai pu développer ces compétences théoriques dans des situations professionnelles durant des stages au sein d'une enseigne de prêt-à-porter Etam lors d'un stage de vente, ou bien même au sein de la Société Générale, où j'ai pu accueillir la clientèle au guichet et au téléphone pour répondre à leurs besoins et satisfaire leurs attentes.
Par ailleurs, j'évolue actuellement dans un environnement international en tant que stagiaire Chargée de clientèle pour les Centres Internationaux de langues du groupe EF Education First dans lequel j'effectue de la prospection commerciale et la vente de séjours linguistiques, le suivi des clients durant leurs séjours, mais aussi des actions de marketing direct (mailings, phoning).
Maîtrisant plusieurs langues, telles que l'anglais, l'espagnol et l'arabe dialectal, je pense pouvoir m'intégrer rapidement au sein d'une équipe dans un hôtel.
Très motivée, dynamique et ponctuelle, j'espère sincèrement que l'on me donnera l'opportunité de faire mes preuves.
