Septembre 2009/Février 2010
· Bartender HARRY’S BAR, LONDRES
- Accueil de la clientèle, service au bar et en salle, gestion et organisation des stocks de boissons, prise de commandes
Novembre 2008/Juin 2009
· Waitress L’AUTRE PIED RESTAURANT (Une étoile Michelin), LONDRES
- Service en salle, préparation des commandes
Avril 2008/Septembre 2009
· Responsable service après-vente BIJOUTERIE DIDIER GUERIN, Les 3 Fontaines, CERGY
- Conseil client, avis professionnel sur le bien, estimation bijoux, opérations de service après-vente (Echange, retour fournisseur, remboursement, litiges clients, envoi en réparation), suivi des stocks, identification des besoins en approvisionnement, prise de commandes, négociations commerciales avec les ateliers de réparations et fournisseurs, formation des vendeuses au SAV.
Juillet 2007/Avril 2008
· Conseillère de vente BIJOUTERIE DIDIER GUERIN, Les 3 Fontaines, CERGY
- Accueil client, identification des besoins, conseils produits et services, argumentation commerciale, opérations d’encaissement, réception des marchandises, mise en vitrine, inventaire produit.
Juillet/Août 2006
· ETAP HOTEL (Groupe Accor), CLEON
- Réception client, réservation, service petit-déjeuner.
Juillet/Août 2005
· HOTEL FORMULE 1 (Groupe Accor), VERNON SAINT-MARCEL
- Réception client, tâches d’entretien.
Diplome(s) :
2007 Brevet de Technicien Supérieur en Management des Unités Commerciales
· Lycée Gustave Flaubert (Seine Maritime)
2005 – 2007 Stage en agence de voyage : Nouvelle Frontières (Seine Maritime)
2005 Baccalauréat Action et Communication Commerciales
· Lycée Louise Michel (Eure)
Motivations :
Diplômée en Management des Unités Commerciales et après une expérience d’un an et demi en Angleterre, je suis à la recherche d’un emploi correspondant à mes attentes et mes compétences. J'aimerais me spécialiser en tant que receptionniste hotellière.
Ouverte aux autres, soucieuse de me perfectionner, je sais m’adapter et ai le sens des responsabilités, de l’organisation et de la rigueur, pratiquant une langue étrangère (anglais- courant), j’ai le désir très profond de réussir ma vie professionnelle, permettant mon épanouissement aussi bien sur le plan personnel qu’au sein de la société.
En espérant que mon profil gagne votre considération, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les plus distingués.
