2009/2010 RECEPTIONNISTE STAGIAIRE
Hôtel Novotel Paris Gare Montparnasse, Paris 15ème
2008ASSISTANTE DE DIRECTION
Ministère de l’écologie, du développement durable et de l’énergie, Paris 7ème
2007CONSEILLERE CLIENTELE
La Mutuelle Des Etudiants, Montrouge (92)
2006 CONSEILLERE MUTUALISTE/CHEF D'EQUIPE
Smerep (mutuelle étudiante), Université Paris X Nanterre (92)
2004-2006 ANIMATRICE COMMERCIALE
Circular (Monoprix gourmet, Kellog’s, Yoplait) Issy Les Moulineaux (92) et Paris 10 ème et 12 ème
2004/2006 COMMERCIALE (stagiaire)
-Guillaume T (conseil en communication), Bagnolet (93)
-Bouygues Télécom Entreprise, Asnières sur Seine (92)
-Chocolats du monde, Paris 8ème
2006 HOTESSE D'ACCUEIL
-Salon de l'Automne Le Bourget (93)
-Parcs des Princes (Paris 16ème)
-Disneyland Marne La Vallée (77)
Diplome(s) :
DOMAINES DE COMPETENCES
Communiquer:
Accueil clientèle, accueil petit déjeuner
Connaître les habitudes des différents types de clientèle
Standard téléphonique
Renseignements touristique, conciergerie
Passage de consignes
Organiser:
Établir et entretenir des relations commerciales et professionnelles
Facturation, encaissement, gestion de la caisse, contrôle petit déjeuner
Check-in et check-out
Connaissances:
Langues : Anglais (courant) Allemand (notions)
Informatique : Word, Excel, Power Point, Fidelio
2006 /2008Cours de civilisation (Asie du Sud) Université Paris Dauphine (Paris 16ème)
2004/2006 niveau BTS Négociation et Relation Clients
à l’Ecole Nationale de Commerce Paris 17ème
2004 Baccalauréat Sciences et Techniques du Tertiaires
(Spécialité Action et Communication Commerciale)
Lycée Arago Paris 12ème
Motivations :
Objet: Candidature pour un poste de réceptionniste
Madame, Monsieur,
La renommée de votre groupe m’intéresse vivement, c’est pour cela que je souhaite faire partie de vos collaborateurs, en tant que réceptionniste.
Après avoir suivi une formation de réceptionniste, le domaine de l’hôtellerie est secteur enrichissant et épanouissant pour le contact direct avec la clientèle.
Au cours de cette formation, j’ai été amené à suivre un stage pratique à l’hôtel Novotel Paris Gare Montparnasse, durant lequel j’ai pu confirmer mes compétences pour ce métier.
Souriante, disponible et organisée, je garantie une qualité d'accueil et d'écoute à toute type de clientèle.
Je sollicite votre entreprise pour pouvoir intégrer votre équipe, partager un savoir-faire et représenter au mieux votre enseigne.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et pour un éventuel entretien.
Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur l’assurance de mes salutations les meilleurs.
