Divers Hôtesse d’accueil, mannequin en missions courtes ou journalières
Jan 10 – Mai 10 Agent de Vente Agence « Nouvelle-Calédonie Tours » - Nouméa (98)
Accueil et conseil clientèle – vente et promotion produits touristiques - billetterie avion et ferry-production et mise en place de nouveaux produits – facturation et tenue de caisse
Fev 09 – Jan 10 Responsable suivi clientèle et service litige Agence « Arc en ciel » - Nouméa (98)
Préparation des carnets de voyages – billetterie avion et ferry - Accueil clientèle à l'aéroport- suivi clientèle pendant le séjour – règlement des litiges
Sept 08 – Jan 09 Adjointe au Directeur Restaurant « Le café Terrasse » - Nouméa (98)
Planification horaire des salariés – managment de l'équipe - prise des réservations et organisation banquets – facturation clients et fournisseurs – commande et suivi des stocks
Juill 07 – Juin 08 Barmaid Hôtel Bar Restaurant La Bailletta*** - Val d’Isère (73)
Accueil clientèle – tenue de bar– service en salle – facturation et encaissement clients - gestion des stocks - mise en place
Jan 07 – Juin 07 Chef de rang Restaurant « le 360 » - Val d’Isère (73)
Accueil clientèle et téléphonique -prise des réservations – mise en place de la salle - service en salle à l'assiette et bar – facturation et encaissement – gestion des stocks et commandes
Fev 06 – Jan 07 Réceptionniste Hôtel Restaurant l’Escargotière*** - Dijon (21)
Tenue de standard – accueil clientèle – planification – organisation séminaires et banquets – facturation et encaissement – relance fournisseurs et débiteurs – service petits déjeuners
Sept 04 - Jan 06 Fille au Pair (agence EURAUPAIR) USA Responsabilité de deux enfants en bas âge
Juil 04 – Août 04 Chef de rang Restaurant « Le bon coin » - Chalon-sur-Saône (71)
Accueil clientèle et téléphonique -prise des réservations – mise en place du restaurant - service en salle et bar – facturation et encaissement
Nov 03 – Juin 04 Réceptionniste et serveuse en salle Hôtel-Grill Campanil*** - Chalon-sur-Saône (71) et Grill Courtepaille - Chalon-sur-Saône (71)
Accueil clientèle - prise des réservations chambres et salle – tenue de standard - service en salle – facturation et encaissement
Juil 03 - Oct 03 Réceptionniste polyvalente Hôtel Restaurant du Port*** - Guilvinec (29)
Accueil clientèle et téléphonique – prise des réservations chambres et salle – service petits déjeuners – facturation et encaissement
Diplome(s) :
Juill 08 – Sept 08 Formation au managment + formation hygiène et sécurité HACCP Nouméa (98)
Sept 04 à Jan 05 TOEFL TEST International House – Portland USA
Sept 02 à Juin 03 Obtention du Baccalauréat Série ES – Option anglais
Bilingue Anglais – Oral et Ecrit
Connaissance et maîtrise des logiciles Word, Excel, Frontres, Optimum, Qualiac, Libfac + outil internet
Motivations :
Mon profil professionnel est vraiment en mesure de vous intéresser si vous recherchez une personne sérieuse et qualifiée, possédant un sens relationnel développé.Grâce à mon expérience, je possède une parfaite aisance en matière d’accueil, et ce, en anglais autant qu’en français ; ainsi qu’une réelle efficacité dans le domaine de la réception en hôtellerie. Le secrétariat m’a également permis d’acquérir des bases solides de rédaction et de planification (logiciels Word, Excel, Outils Internet). Je serai donc à même d’effectuer les formalités administratives ainsi que les rapports journaliers et statistiques.A l’heure actuelle, Je désire mettre à profit mes méthodes de travail et mes compétences dans une entreprise de qualité, afin de faire de chaque séjour un moment particulier pour chaque client, et ce dans le respect des règles et traditions de la société. Mon dynamisme et ma motivation me permettront d’atteindre les objectifs fixés, et de répondre aux exigences de qualité d’une clientèle diversifiée.Possédant des qualités de polyvalence, d’autonomie et d’organisation, je saurai être rapidement efficace afin d’assurer la complémentarité d'une équipe.
