Stages
Février/Août 2009 : stage contrôle qualité et hygiène en entreprise distributrice de fontaines à eau- Ile de France,
- Responsable du laboratoire microbiologique interne de l’entreprise.
- Traitements des réclamations clients (courrier et appels téléphoniques).
- Aide à la création et mise en place des protocoles de désinfection/installation des fontaines.
- Création d’un guide de bonnes pratiques d’hygiène.
Juin/Septembre 2008 : stage audit interne qualité fruits et légumes 1ère et 4ème gamme- Bretagne.
Mai/Juin 2002: stage en laboratoire d'analyses médicales biochimiques et hématologiques -Algérie.
Février/Avril 2004 : stage en laboratoire d’analyses médicales biochimiques et hématologiques -Algérie.
Jobs saisonniers (2005/2010)
- Téléenquêtrice pour des sondages électoraux -Ile de France.
- Vente/caisse et préparation en cuisine (La croissanterie)-Ile de France, restauration trois étoiles (Croisette Beach)-Cannes, vente/caisse (self-service et pizzeria)-Algérie.
- Professeur de SVT au collège -Ile de France.
- Garde d’enfants (sortie d’école, aide aux devoirs) -Ile de France
Diplome(s) :
2009/2010 : Master GEMIOSS -Paris 13
2008/2009 : Master 2 – Analyse des Bio contaminants liés à l’Alimentation Humaine et Animale- Paris 12 et école vétérinaire Maisons-Alfort (Paris).
2006/2008: Master 2 – Productions animales, Environnement, Hygiène et Qualité– François Rabelais (Tours).
2005-2006 : Licence Physiologie animale - François Rabelais (Tours).
2003-2004: DES (bac + 4) en Physiologie animale –Tizi ouzou (Algérie).
1999-2000 : Baccalauréat sciences de la vie et de la terre – Tizi ouzou (Algérie).
Motivations :
Madame, Monsieur,
Ayant quelques expériences dans le traitement des réclamations clients par téléphone pendant mon stage en qualité dans une entreprise de distribution de fontaines à eau et de la vente en restauration, j’ai pu acquérir une bonne connaissance des impératifs essentiels pour réussir dans le domaine de la vente. La qualité de votre établissement m’incite à vous proposer ma candidature.
Apporter un service irréprochable aux clients est l'une des qualités principales requises pour satisfaire la réputation d’une entreprise telle que la votre. Consciencieuse, convaincante, persévérante et patiente, telles sont mes principales qualités pour garantir la qualité de ce service.
Ayant une grande disponibilité aux heures proposées, je réponds parfaitement aux impératifs du métier. Je vous remercie de l'attention que vous voudrez bien porter à ma candidature et je vous prie d'agréer, madame, monsieur, mes sincères salutations.
