Hôtesse d’accueil, Grand Café Capucines, Paris 2009 – 2010
accueillir la clientèle
prendre les réservations
Service à la clientèle, Raley’s, San Francisco Eté 2007
assister le gérant du magasin pour toutes les activités commerciales
offrir un excellent service à la clientèle
faire la caisse
Accueil et secrétariat, Ritzio Entertainment Group, Bucarest 2007 (4 mois)
assurer l’accueil physique et téléphonique
différentes tâches administratives
organisation de voyages et l'inscription aux congrès/séminaires
Hôtesse d’accueil, Bucarest 2006 (7 mois)
accueillir et orienter le public
informer et distribuer de la documentation aux touristes
Vendeuse et caissière, Bucarest 2005 (5 mois)
Diplome(s) :
2008 - 3 ans - Bac +3 - Management Touristique et Commercial - Université Dimitrie Cantemir, Bucarest
2010 - 1 ans - Bac +4 - Métiers socioculturels et de la coopération, INALCO
Motivations :
Candidature : Réceptionniste
Madame, Monsieur
Je suis titulaire d’une licence en Management Touristique et Commercial et d'un Master 1 en Métiers socioculturels et de la coopération. J'ai effectué plusieurs stages en entreprise axés sur l'accueil de la clientèle ce qui m'a permis d'approfondir les notions théoriques que j'ai étudiées en formation et d'atteindre les objectifs demandés tels que : accueillir et informer le client, assister et conseiller le client, adapter et traiter l'offre de service, assurer le suivi de l'offre, organisation administrative, gestion des rendez vous
D’une nature sérieuse et rigoureuse, je suis motivée par les objectifs que je me suis fixés. La parfaite maitrise de quatre langues je réponds largement aux exigences d’une carrière dans le domaine touristique. L’ouverture et un bon relationnel me permettent de m’adapter facilement aux contextes et à la clientèle à laquelle je peux être confrontée.
Je me tiens à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires et je vous remercie par avance de l’attention que vous pourrez porter à ma candidature.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.