* Avril - Juin 2010 : Agent d'accueil au Parc Astérix
- Accueillir les visiteurs
- Renseigner les visiteurs
- Aiguiller le client au sein du parc
* Décembre 2009 - Janvier 2010 : Agent d'accueil à Disneyland Resort Paris
* Octobre - Décembre 2010 Intérimaire dans l'agence d'intérim Randstad :
- Employé de libre service (Magasin MIM et Fabio Lucci)
- Distributeur de prospectus ( Magasin MIM)
* Mai 2008 - Août 2009 : Opératrice polyvalente au Parc Astérix ( Accueil, Attractions, Boutiques et Parking)
- Assurer l'accueil et la sécurité des visiteurs
- Assurer les procédures d'ouverture de l'attraction
- Placer les visiteurs dans l'attraction
- Occuper le poste à la console de commande de l'attraction
- Gérer les conflits et les comportements inadaptés
- Connaître et appliquer les mesures de sécurité en cas d'incident ou d'accident
Diplome(s) :
* Septembre 2010 : Formation Réceptionniste (en contrat de professionnalisation 12 mois)
* Mai 2010 : Stage en agence de voyage : Thomas Cook
* Janvier - Mars 2010 : Formation Agent de Réservation
- Spécialisation AMADEUS AIR, RAIL, CAR, HOTEL
- Attestation sureté aérienne
- Attestation matières dangereuses
- Badge
* 2009 : Niveau BAC STG spécialité Mercatique
- Maîtrise des logiciels : Ethnos, Word, Power Point, Excel
* 2006 : Titulaire du Brevet des Collèges
* 2004 : Titulaire du Brevet des Collèges Portugais
Motivations :
Inscrite à l’Institut de formation Infa (Institut National de formation et d'application) dans le but d’obtenir une formation diplômante de : Réceptionniste d'hôtel, je me permets de vous envoyer ma candidature pour accomplir et compléter ma formation pratique dans votre hôtel.
En rejoignant votre établissement dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, je me donne tous les moyens d'acquérir les connaissances et le savoir-faire pour réussir dans le métier que j'ai choisi et me construire un parcours personnalisé. Cette orientation offre en plus d’une connaissance théorique, une approche pratique et une véritable ouverture sur le monde professionnel.
À travers mes expériences professionnelles, celles liées à l'accueil, l'information, le conseil et le contacte humain sont celles qui mont apporté le plus de satisfaction, j'ai pu acquérir une expérience significative dans les métiers de l’accueil et développer mon sens relationnel. De plus, je suis bilingue portugais et espagnol, ce qui dans le cadre de votre structure est un atout essentiel.
Souriante, autonome et organisée, je saurai me montrer à la hauteur des attentes des clients les plus exigeants.
