Hôtel Crowne Plaza Paris République **** (328 chambres), 10 Place de la République 75011 Paris
Réceptionniste polyvalente
Accueil des clients, Check-in, Check-out, Gestion des litiges et des plaintes, Prise de réservations, Responsable de caisse, Suivi des débiteurs, Gestion du suivi des demandes des clients, Gestion des groupes de leur arrivée à leur départ, Formation de nouveaux réceptionnistes, Responsable des commandes pour la réception.
* De Septembre 2007 au 31 Août 2009
Hôtel Ibis Paris Gare du Nord La Fayette ** (70 chambres), 122 rue La Fayette, 75010 Paris
Réceptionniste polyvalente en alternance
Accueil des clients, Check-in, Check-out, Gestion des litiges et des plaintes, Prise de réservations, Responsable de caisse, Débiteurs, Remises en Banque, Gestion du suivi des demandes des clients, Gestion des groupes de leur arrivée à leur départ, Organisation des journées des femmes de chambres et contrôle des chambres (en absence de gouvernante), Préparation des petit-déjeuners.
Diplome(s) :
Septembre 2007 – Juin 2009
Brevet de Technicien Supérieur de Ventes et Productions Touristiques
CFA Stephenson (Paris 18)
Matières essentielles: Marketing dans le tourisme, Economie et Droit du Tourisme, Gestion,...
Juin 2005
Baccalauréat Littéraire option Théâtre
Lycée Jacques Prévert à Taverny (95)
Matières essentielles: Théâtre, Philosophie, Anglais, Littérature
Motivations :
Bonne présentation, Ponctuelle, Fiable et Déterminée, je suis à la recherche d'un poste de Réceptionniste à proximité d'Aix en Provence.
Ayant un bon esprit d'équipe, et une capacité d'adaptation aux différentes situations et aux différents interlocuteurs je pense pouvoir être un réel atout dans une équipe.
J'ai également un bon sens de la communication ainsi que d'organisation et une bonne aptitude de gestion de projet, ce qui me semble très important dans le milieu hôtelier.
Mes précédentes expériences m'ont permis de développer ces qualités afin de m'améliorer toujours davantage.
