Déc. 2009-Oct. 2010 Assistante commerciale-ARVAL/DEXIA LLD en alternance
-Propositions commerciales, Gestion des commandes, réponse devis, relation clients
Avril 2008-6 mois Commerciale -groupe RESIDE ETUDES- STRASBOURG -Location d’appartements, commercialisation et présentation
-Prospection téléphonique
Nov. 2006-2 ans Réceptionniste -ETAP HOTEL- LA VIGIE
- réservation, check in / out
Avril 2007-3 mois Assistante commerciale/marketing -MAHOGANY Strasbourg
-gestion des stocks, organisation PLV, gestion clientèle
Août 2006-4 mois Commerciale HOTEL MAISON ROUGE 3* STRASBOURG
-Vente banquets et séminaires, plaquette commerciale
Mai 2006-4 mois Réceptionniste HYATT PARIS CHARLES DE GAULLE
-Service clients,
-reportings hebdomadaires sur les résultats
Mai 2005-4mois Réceptionniste hôtel CLUB DE CAVALIERE 4* RELAIS CHATEAUX
-prospection téléphonique, réception clients, vente banquets
Diplome(s) :
2009-2010 Master 2 manageur d'affaires et de gestion- négociations D’affaires ESCG Paris www.escg-paris.com
2007-2009 Master1 management et gestion Hôtelière EMH Strasbourg
2004-2007 BTS Gestion hôtelière Alexandre Dumas Strasbourg 2002-2004 DEUG LEA (anglais, espagnol) MARC BLOCH STRASBOURG
2001-2002 DEUG 1 Anglais UNIVERSITE GASTON BERGER SENEGAL
2000-2001 Baccalauréat littéraire Mention assez bien
Motivations :
Jeune diplômée en Négociation d'affaires et également diplomée en Management hôtelier,Formuler une demande afin de travailler dans une structure en forte croissance comme le votre a été une évidence, vue votre renommée et vos valeurs.
Dynamique et motivée, j'ai acquis au cours de mes premières expériences professionnelles les qualités d’écoute, de compréhension, de jugement, de rigueur, et de suivi nécessaires à ce poste tout en me familiarisant avec les outils techniques mis à ma disposition. Ce poste serait pour moi un véritable moyen d’approfondir mes horizons professionnels mais aussi une mise à profit et un développement de mon relationnel client, de mon sens de la fidélisation, ainsi que mon sens commercial et celui du profit.
Travailler dans des groupes comme ARVAL, ACCOR, RELAIS-CHATEAUX, RESIDE ETUDES m’a fait comprendre le concret et l’importance du besoin et de la satisfaction du client au profit de l’entreprise ainsi que le sens du service.
Espérant que ma candidature retienne votre attention je me tiens à votre entière disposition afin de vous démontrer mes motivations et vous faire part de mes perspectives d'avenir au cours d'un entretien.
Dans l'attente d'une réponse de votre part veuillez, agréer, l'expression de mes salutations distinguées.
