01/2011 au 13/03/2011 HOTEL*** LE PANORAMA – BEST WESTERN (Le Mont Dore)
Réceptionniste : Check-in, Check-out, Gestion des Réservations, Facturation, Travaux administratifs, Service au Bar et au restaurant
07/2010 à 12/2010 HOTEL** LE CAMPANILE (Cherbourg-La Glacerie)
Adjointe de Direction : Seconder la Direction de l'hôtel dans la gestion et l'organisation de l’hôtel (54 chambres), Réception (Check-in, Check-out, Gestion des Réservations ; Facturation,…) ; Management de l’équipe ; Gestion des groupes ; Gestion des Mini-Sites et Optimisation de l’occupation (Yield)
09/2009 à 03/2010 HOTEL**** SHERATON (Aéroport ROISSY CDG)
Stage en Revenu Management – Assister et Suppléer le Revenu Manager : réalisation des rapports quotidiens pour les Revenu Meetings; Assurer la parité tarifaire entre les différents canaux de distribution ; Gestion de l’occupation par typologie de chambres
Diplome(s) :
2009/2011 Ecole de Management de Normandie – Campus de Deauville
MSc Management du Tourisme et des Loisirs
1999/2000 Institut universitaire professionnalisé - Rouen
Maîtrise Management et gestion des entreprises
1998/1999 Université du Québec à Montréal – Canada (Programme CREPUQ)
Licence Management et gestion des entreprises
Mention: "Assez bien"
1994/1995 Baccalauréat ES, Option "Economie" - Le Havre
Motivations :
Madame, Monsieur,
Titulaire du MSc Management du Tourisme et des Loisirs de l’EM de Normandie, j'occupe actuellement un poste de Réceptionniste au sein du Best Western Le Panorama*** pour la saison d'hiver. Mon parcours de formation et mes diverses expériences professionnelles m’ont permis de développer mes capacités à m’adapter à des environnements nouveaux, à répondre simultanément à des demandes variées et à faire preuve de compétences régulièrement reconnues. Dotée d’un excellent sens du détail et de l’organisation, je me propose de mettre mes valeurs humaines et mes compétences professionnelles au service de votre établissement. Rigoureuse et réactive, j'ai fait la preuve de mon sens de la disponibilité et de mon goût pour le travail en équipe.
Je me tiens à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
