ADREXO Opérateur postal spécialisé dans la distribution d'imprimés publicitaires, Chef de centre
-Recruter, fidéliser et accompagner les collaborateurs. (140 personnes)
- Assurer la gestion des ressources humaines (contrats de travail, éléments variables de
Paie, gestion des DP/DS)
- Gérer les flux et organiser l'entrepôt.
- Optimiser les tournées de distribution.
- Piloter les indicateurs de performance. (Productivité, marges, résultat d'exploitation)
Avril 2007-Aout 2010
ELIS Groupe Industriel de service aux entreprises, Chef de centre
-Responsable de la rentabilité d’un centre de profit (8 Millions €)
-Gestion du compte d’exploitation, définition des objectifs et des budgets.
-Management des équipes de logistique et de service aux clients (30 personnes)
-Garant du bon climat social de l’établissement.
-Application de la stratégie de développement de l’activité.
-Gestion des relations avec les grands comptes clients.
Janvier 2005-Mars 2007
ELIS Groupe Industriel de service aux entreprises, Chargé de suivi Grands comptes.
-Suivi et développement commercial d’un portefeuille clients afin d’optimiser le service.
-Interlocuteur privilégié de la clientèle.
-Assurer le bon déroulement des contrats et résoudre les problèmes.
-Garant du respect des procédures et de l’atteinte des objectifs de developpement et de la fidélisation.
-Veiller à l’adaptation des services aux attentes des clients.
Diplome(s) :
Ecole de Commerce.ADVANCIA
Motivations :
Après 5 années d’expérience professionnelle dans le domaine du service. Mon expérience chez ELIS (Blanchisserie Industrielle) m’a permis de découvrir et d’approfondir le monde du service auprès de l’hôtellerie et de la restauration.
Développer, fidéliser les clients, encadrer une équipe Service client et Logistique, garantir un niveau de service telles sont les actions que j’ai moi même menées au sein du Groupe ELIS.
Aujourd’hui, je vous propose de participer à l’avenir de votre entreprise en mettant mes compétences et mon enthousiasme à votre service. Je souhaiterai intégrer un groupe performant pour m’investir .Je désire intégrer l’une de vos équipes au sein de laquelle mes qualités d’organisation, d’efficacité et mon sens du relationnel pourront pleinement s’exprimer et être reconnus.
