- Hiver 2005: Stage en Office de Tourisme 4* à Saint Emilion (33) dans le cadre du BTS. AGENT D'ACCUEIL: Renseignements, Accueil physique/téléphonique, Guidage dans les monuments, Gestion du courrier et de la documentation touristique.
- Eté 2005: Stage en Office de Tourisme 4* à Rouen (76) dans le cadre du BTS. AGENT D'ACCUEIL: Renseignements, Accueil physique/téléphonique, gestion du courrier et de la documentations touristique, Réservation Hotellerie/Restauration, Billeterie.
- Hiver 2006: Stage en Office de Tourisme 2* à Villefranche sur saone (69) dans le cadre du BTS. AGENT D'ACCUEIL: Renseignements, Accueil physique/téléphonique, Gestion du courrier et de la documentation touristique, Mise à jour des brochures touristiques.
- Année 2006 : CDD en Secrétariat dans la région Lyonnaise. AGENT D'ACCUEIL/RECEPTIONNISTE: Gestion du standard, renseignements, Accueil Physique/téléphonique, gestion du courrier, fourniture, comptabilité 1er niveau, gestion déplacements et matériel, accueil hotline, animation commerciale.
- Année 2007: CDD en Vente Librairie/Papeterie. LIBRAIRE/HOTESSE DE CAISSE: Accueil, Renseignements, conseils, gestion de stock, mise en rayon, encaissement, commandes.
- Année 2008: CDD en Vente Tabac Presse. HOTESSE CAISSE: Gestion de caisse à rythme soutenu.
- 2008-2010 : CDI en Vente au Détail en Confiserie. VENDEUSE: Gestion du magasin en autonomie complète: Encaissement, Gestion de Stock, Gestion commandes client, Entretien, Création opération marketing, formation stagiaire.
- 2011: Contrat dans la fonction publique territoriale au Grand Lyon. ASSISTANT CARRIERE RH: Gestion des carrières, absences, informations auprès du personnel, suivi des contrats...
Diplome(s) :
- Baccalauréat Economique et Social (obtenu en 2003)
- BTS Animation et Gestion Touristiques Locales (obtenu en 2006)
- Bachelor Activités de Loisir et Tourisme Spécialisation Promotion et Management de Tourisme Local (obtenu en 2006)
Motivations :
Issue d'une formation de Tourisme, mes expériences professionnelles dans le milieu de l'accueil touristique, secrétariat et vente me confèrent des qualités pour occuper un poste de réceptionniste en milieu hotelier: combiner mes compétences d'accueil et de renseignements pratiques et touristiques, organisation administrative, comptable et utilisation de l'outil informatique, ainsi qu'une dimension commerciale.
Maîtrisant l'anglais à l'écrit comme à l'oral, je m'ouvre à la clientèle internationale.
Autonome ou en équipe, je sais m'adapter à mon environnement de travail avec rigueur, discrétion, entrain et conscience professionnelle. Toujours d'humeur agréable et avenante, je privilégie les contacts humains afin qu'ils soient de qualité.
