Septembre 2008 à aujourd’hui Hôtel Aéro 3*** 14 chambres PARIS
Chef de réception
- Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients
- Facturer et encaisser les notes
- Tenir la comptabilité journalière
- Gestion des comptes débiteurs (relances, litiges)
- Intervenir en langue étrangère
- Diriger, encadrer, coordonner le travail entre réceptionniste et femme de chambre
- Etablir la planification des réservations et de l'occupation des chambres
- Gestion des sites internet
Mai 2007 à Août 2008 Hôtel Odéon Saint Germain 4**** PARIS
Réceptionniste
- Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients
- Facturer et encaisser les notes
- Tenir la comptabilité journalière
- Intervenir en langue étrangère
Mars 2005 à Février 2006 LILLE
Stagiaire en agences de voyage Afat Génération Voyages - UCPA
Gestion de clientèle groupe et individuelle
Réception des appels téléphoniques
Traitement des pré-réservations sur le site de l’agence
 Prospection de Tour-opérateurs
Juillet 2005
Cueillette de fruits dans la Drôme
Juillet Août 2003 Domaine du BERTHIOL 3*** GOURDON
Préposée stagiaire de cuisine
Juin Juillet 2002 Château de Pizay 4**** SAINT JEAN D’ARDIERES
Préposée stagiaire de salle
Diplome(s) :
2007 : Formation par apprentissage Licence professionnelle – Management des produits de Restauration
2006 : Obtention du BTS de Ventes et Production Touristiques
2004 : Obtention du Baccalauréat Technologique Hôtelier – mention assez bien.
Motivations :
Justifiant d'une expérience professionnelle similaire au sein de différents établissements, et notamment pendant 3 ans, j'ai eu la responsabilité de chef de réception à l'hôtel Aéro, hôtel boutique de 14 chambres.
La qualité des prestations offertes, la satisfaction de la clientèle et le travail en équipe sont des points me paraissant essentiels dans ce domaine d'activité et me motivent tout particulièrement.
Je souhaiterais mettre à votre profit mes compétences dans ce domaine, en apportant mon dynamisme ainsi que mes qualités relationnelles.
