Juillet 2010-Aout 2011 : « Représentante Culturelle », EPCOT, Walt Disney World, Orlando, USA
• Excellent Service client grâce aux « Disney Basics » et Moments Magiques
• Formatrice et leader, des nouveaux employés et formateurs du Pavillon Français
• Chargée de la sûreté des installations
• Responsable de la présentation et logistique des produits
• Gestionnaire des stocks
• Représentante des marques et produits : Guerlain, Christian Dior, Givenchy, Thierry Mugler, Moët & Chandon, Pommery, et différentes maison du vin
Juin 2008-Juillet2010 : « Hôtesse en entreprise », agence Phone régie, Paris
• Présélection des Curriculum Vitae et lettres de motivation
• Chargée des commandes de fournitures et classement des factures de l’entreprise
• Gestion de volume d’appels important, avec manipulation d’un standard
• Programmation des réunions et conférences
Juin 2008-Juillet2010 : « Hôtesse évènementiel », agence Phone régie, Paris
• Gestion d’hôtesses sur différentes missions, Chef hôtesse
• Responsable des tenues et bonne ligne de conduite des hôtesses
• Gestion de la billetterie
Février 2009- Juin 2009 : « Réceptionniste » Hôtel de France 3étoiles, Nantes
• En charge du Check-in, Check out et réservations
• Rédiger des sondages de satisfaction Clientèle
• Assistance à la préparation et organisation des évènements
• Gestion des relances clients et fournisseurs
Juillet 2008-Septembre 2008 : « Serveuse » Diwan restaurant, Paris 8ème
• Gestion de 150 clients en capacité maximale
• Accueil et prise de commandes
• Recommandations de spécialités et explication du menu à une clientèle étrangère
• Distribution des plats
• Encaissements
• Tenue du Bar
Février 2008- Juillet 2010 : « Assistante boulangère » Paul, Vélizy
• Préparation de l’ouverture, du stock et de la fermeture du point de vente
• Promotion des produits
• Assister le Client dans la procédure d’achat
Diplome(s) :
Ecole TUNON équivalent bac+2, Toursime et hotellerie de luxe.
Motivations :
Madame, Monsieur
Après une année passée aux USA, je suis de nouveau en région IDF avec pour but de concrétiser mes études d'Assistante aux métiers du tourisme et de l hôtellerie de luxe, et de les consolider avec mes expériences professionnelles acquise ces dernières années.
Lors de ce voyage, j'ai eu l'occasion de faire des présentations et ventes produits, en anglais, de divers enseignes de Luxe Françaises comme: Guerlain, Givenchy, Dior, Moët & Chandon, Pommery et Le Tanneur, Et de former les nouveaux employés aux produits, aux marques, et différentes missions attendues. J'ai pu aussi acquérir des enseignements significatifs dans le management et la gestion de litiges.
Grace à ses expériences dans la relation client et la validation de mes années de formation dans le domaine de l’hôtellerie de luxe, je réponds maintenant au profil nécessaire pour pourvoir un poste de réceptionniste dans votre établissement.
Souriante et enthousiaste, je sais travailler tant en autonomie qu'en équipe. De plus je suis sportive de haut niveau, ce qui témoignera de mon dynamisme.
Je suis disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le dimanche toute la journée également, à paris et région parisienne. N'hésitez pas à me contacter pour un éventuel complément d'information.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
