1999 à septembre 2011
Incoming Operator - Agence Réceptive de Tourisme
Destination Management Services (DMC)
- Contracting Manager (Cadre Gèrent), Service ventes vers clients TO et agences de voyages.
- Service MICE, Corporate et Séminaires
- Marketing, Commercialisation et vente. Démarchage et promotion. Participation aux salons professionnels et workshops internationaux de tourisme.
- Booking, Service réservations pour groupes et client individuels, réservations hôtelières, restaurants, autocars, mini-vans, guides. Gestion des allotments.
- Chef de marché Espagne, Portugal et Amérique Latine.
- Service achat, négociation de contrats et tarifs auprès des hôtels et autres fournisseurs.
- Chef de Produit, création de produits et prestations de services touristiques.
Agence de Voyages et Tour-Operator
- Vente de croisières, service Back-Office, Réservations, Facturation et Ticketing (Convocations et Carnets de voyage).
Shipping, Shore Excursions Operator, Agent Maritime
- Cruise Pier Supervisor et Shore Exc. Manager, Organisation à terre de la logistique des services touristiques durant les escales des bateaux de croisières, excursions, location d’autocars, guides locaux, transferts.
- Dédouanement
2001 à ce jour
- Jury examinateur, consultant et intervenant aux centres de formation AFPA Tourisme Nice et l’INFA Nice.
1995 à 1999
- Direction et Management d’entreprises touristique (Cadre entrepreneur). Prestation de services et logistique d'escales de croisières, excursions, location d’autocars et guides locaux. Accompagnateur/Tour Leader voyages de groupes et guide interprète local.
1987 à 1995
- Réceptionniste, puis assistant de Direction.
- Directeur d’hôtel (Cadre) “Hôtels 3*”. Accueil, suivi de réservations et des allotments, planning, facturation et encaissements, service commercial et Marketing.
Diplome(s) :
Technicien en Tourisme.
Titre de Conseiller en Séjours et Voyages, AFPA 2007
Agrément/Habilitation du Ministère de l’Emploi en tant que Jury Examinateur des Centres de Formation Tourisme, depuis 2001.
Autres Acquis
Management et administration d’entreprises touristiques, hôtellerie et agence réceptive :
- Pratique de l'hôtellerie traditionnelle
- Commercialisation hôtelière
- Service administratif et commercial
- Gestion réservations, individuels et groupes.
- Gestion des services touristiques.
- Service Banquets et séminaires
- Service de réservations MICE et Corporate
Langues étrangères
Parfaitement bilingue espagnol-français
Espagnol Langue maternelle, Italien, Portugais.
Bénéficiant d’un cursus professionnel de plusieurs années dans le milieu du tourisme, dans l’hébergement et en agence réceptive, je suis maintenant à la recherche d’un poste à responsabilités afin de pouvoir donner un nouvel élan à ma carrière.
J’ai une formation dans le tourisme, J'ai également travaillé plusieurs années dans l'hôtellerie en tant que réceptionniste, Assistant de direction et puis Directeur d'établissement, ainsi que, consécutivement, plusieurs années, comme Product Manager, Market Manager, Project Manager et Chef d’agence réceptive (Cadre Gèrent), pendant 4 ans, jusqu’à septembre 2011.
Fort d’une grande et concluante expérience dans ces domaines, ainsi que dans le Marketing et Service Commercial, je souhaiterai, aujourd’hui, mettre mes compétences au service d’une grande entreprise, avec qui ce serait un grand plaisir de pouvoir partager tout mon savoir-faire et connaissance.
